to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Motor Gürültüsü Ve Tekrarlayan Servis Sorunu İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde Roborock s8 Pro model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra motor kısmından gelen aşırı derecede gürültülü ve anormal bir ses sorunu yaşamaya başladık. Bu ses her zaman olmasa da özellikle bazı kullanımlarda oldukça rahatsız edici düzeyde duyuluyor.
Yaşadığımız bu problem nedeniyle cihaz Nisan ayında, ardından da Mayıs ayı sonunda olmak üzere iki kez servise gitti. Tamir sonrasında sorun geçici olarak düzelmiş gibi görünse de kısa süre içinde aynı motor sesi problemi tekrar ortaya çıktı ve şu an yine aynı sıkıntıyı yaşıyoruz. Aynı arızanın bu kadar kısa sürede ve tekrar tekrar yaşanması, ürünün sağlam ve sorunsuz olmadığına dair ciddi bir güven kaybına neden oldu.
Defalarca servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için bu ürünle devam etmek istemiyorum. Roborock s8 Pro için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve işlemlerin gereksiz yere uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Talebiniz tarafımızca alınmış ve kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Size en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için önemini biliyor, çözüm sürecini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmek için gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
