to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Stand Rampası Kırıldı
1 yıl önce aldığım Roborock qrevo Pro model süpürgem standına girerken kullandığı rampayı in çık yaparak kendisi kırdı, araştırdığımda bunun bir tek benim başıma gelmemesine kronik bir problem olmasına rağmen servisten garantili ürün için ürüne bakılmadan ücretli parça değişimi cevabı aldım garantili ürünümün kullanıcı hatası olmayan probleminin çözülmesini istiyorum
Merhaba Gamze Hanım Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Bu saçma sapan teşekkürü cevaplandı yazılsın diye ezbere yazıyorsunuz insanlar mağdur oluyor
Merhabalar Servisimiz tarafından gerçekleştirilen incelemeler sonucunda, rampa bağlantısını sağlayan ayaklarda kırık ve deformasyon tespit edilmiştir. Yapılan teknik değerlendirmede, söz konusu hasarın kullanım kaynaklı fiziksel darbe ve/veya zorlanma neticesinde meydana geldiği belirlenmiştir. Fiziksel kırık ve deformasyona uğramış parçalar garanti kapsamı dışında değerlendirildiğinden, cihazın güvenli ve sağlıklı şekilde kullanılabilmesi için ilgili parçanın ücretli olarak değiştirilmesi gerektiği sizlere iletilmiş. Not: Müşteri memnuniyetinin korunması amacıyla ilgili parça %10 indirim uygulanarak değiştirilmiştir. Cihazınızın önceki hali ve şuan ki güncel durumunu sizlere iletiyoruz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Hanımefendinin yaşadığı sıkıntının aynısı bende de var önce sağ kırıldı hata bendendir diye düşünüp yapıştırdım ama bu günde sol tarafın kırıldığını fark edip yapıştırıcı ile yapıştırıp araştırmaya başladığım da bu sorunun tek benim başıma gelmediği anlaşılıyor