Silme Özelliği Çalışmıyor Ve Servis Yanıtsız: Roborock Q8 Değişim Talebi



Trendyol üzerinden Kasım ayında Roborock q8 marka robot süpürge satın aldım. Cihazı özellikle süpürme ve silme özelliği ...için tercih etmiştim ancak Nisan sonu gibi silme fonksiyonu tamamen çalışmayı durdurdu. Paspas modunda bir buçuk iki saat çalıştırmama rağmen bez asla ıslanmıyor ve haznedeki sudan
Trendyol üzerinden Roborock q8 Pro Max robot süpürge satın aldım. Cihazı haritalama sorunu nedeniyle iki kez Roborock ye...tkili servisine gönderdim ve her ikisinde de aynı şikayetle işlem yapıldı. Yasal süreler içinde ürün bana gidip geldi, ancak son yaşanan karışıklık gerçekten kabul edilemez bir boy


Yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 robot süpürgem son güncellemeden sonra düzgün çalışmamay...a başladı. Cihaz açılıyor ancak hiçbir şekilde ilerlemiyor, sadece kendi etrafında dönüyor ve temizlik yapamıyor. Bu sorun ortaya çıkmadan önce herhangi bir darbe, düşme veya su t

Terma Bilişim’e ait Roborock q8 model robot süpürgemi yaklaşık 5 ay önce, kasım ayında çekim yapmadığı için servise gönd...erdim. Kontrol sonrasında cihazda oksitlenme olduğunu, bu nedenle garanti kapsamına alınmayacağını ve 5.000 TL karşılığında onarım yapılabileceğini söylediler. Cihazımdan vazgeçmem

"Ana fırça kapağının değiştirilmesi konusunda gösterdiğiniz ilgi ve hızlı destek için teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüldü, emeği geçen herkese teşekkürler."

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl önce 15 bin TL’ye yakın bir bedelle satın aldığım Roborock q8 robot süpürgem kısa süre... önce fan hatası vererek arızalandı. Ürünü Diyarbakır Bağcılar’dan yetkili servise gönderdim ancak süreç boyunca ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de muhatap bulabildim. Ben ürü

Roborock q8 robot süpürgem arızalandığı için servise gönderdim. Cihaz servise gittiğinde temiz ve düzenli durumdaydı. An...cak servisten 9 Mart’ta tarafıma geri geldiğinde robotun kir içinde olduğunu, hiç temizlenmeden gönderildiğini ve içler acısı bir halde olduğunu gördüm. Üstelik istasyona ait kağıt





21 Kasım tarihinde terma Bilişim üzerinden Roborock q8 Plus model robot süpürge satın aldım. 2 Mart’ta cihaz çalışmamaya... başladı ve servisi arayarak ürünü gönderdim. İnceleme sonucunda sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden parça ücreti talep ettiler. 4.900 TL tutarındaki bu ücreti hava


Ocak ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8+ model süpürgem, yeni olmasına rağmen yaklaşık bir buçuk haftad...ır aşırı derecede yüksek sesle çalışıyor. Bu ses, halıda, sert zeminde ve tüm çalışma modlarında fark edilir düzeyde ve rahatsız edici boyutta. Ürünü henüz herhangi bir servise ya
Roborock q8 robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Vatan Bilgisayar’ın Samsun Piazza Avm şubesinden satın aldım. Ürünün alt ...fırça kapağındaki plastik kısmında yırtılma olduğu için 31 Ocak 2026 tarihinde aynı şube üzerinden servise teslim ettim. 21 Şubat’ta servisten “işlem bitti” bilgisi verilince ürün
11.11.2025 tarihinde ninemiz için Roborock q8 Plus model bir robot süpürge satın aldık. Cihaz geldiği günden beri sorunl...u çalışıyordu ve haftada bir bile düzenli kullanılmadı, toplamda 10 kez bile kullanmadan arıza vermeye başladı. Tatile gittiğim dönemde firma ile görüşme sağlayarak ürünü servise g

Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Roborock q8 model robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığımdan... beri tekerlek ile ilgili sorun yaşıyorum. Süpürge çalıştıktan 2–3 dakika sonra hata verip duruyor ve bu durum yaklaşık 1 aydır aynı şekilde devam ediyor. Yaklaşık bir haftadır bu

Hepsiburada üzerinden 05 Ekim 2025 tarihinde Roborock q8+ marka robot süpürge satın aldım. Cihazı yaklaşık 5 aydır kulla...nıyorum ve başından beri düzgün çalışmıyor. Bir odaya girip bir köşede kendi etrafında dönüyor, sonra odadan çıkıp gidiyor, odanın kenarlarını süpürürken ortasını tamamen bırakıyor
Roborock q8 marka robot süpürgem durduk yere çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü satın aldığım Konya Vatan Bilgisay...ar mağazasına götürdüm, onlar da cihazı servise gönderdi. 13.12.2025 tarihinde servisten gelen cihazımı teslim almak için mağazaya gittim, kutuyu alıp eve götürdüğümde açtığımda ro


Roborock q8 marka süpürgem paspas yapmamaya ve su vermemeye başladı. Kireçlenme olabileceğini düşünerek, su haznesine ki...reç çözücü ve bir miktar sirke koydum ancak sorun devam etti, cihaz açılmadı. Cihazı alırken verilen 2 yıllık garantiyi ayrıca ücret ödeyerek 1 yıl daha uzattım. Bu arıza nedeniyl

Yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden Roborock q8 robot süpürge satın aldım. Şu anda cihazın filtresini kaybettim ve yed...ek filtreye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Birçok farklı internet sitesi, teknik servis ve satıcıda aramama rağmen hiçbir yerde yedek filtre satışı yok. Trendyol müşteri hizmetleriyl

[Trendyol üzerinden yaklaşık 3 hafta önce satın aldığım Roborock marka robot süpürge, ilk kullanımda donma ve çalışmama ...sorunu göstermiştir. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim; ancak tarafıma 5.000 TL tutarında ücret çıkarılmış ve arızanın garanti kapsamı dışında olduğu bildirilmiştir. Ayrıc

Roborock markasından robot süpürge aldım, bin pişman oldum. Harita yapıyor kendi kendine, eve servisi yok. Üç kere kargo...ya taşıdım, yollarda mahvoldu, yine aynısı oldu. Harita yapıyor kendi kendine, yerini bulamıyorum. 55 bin verdim. Uğraşıp durdum, serviste yazıyorsun, dönmüyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41