to read complaints and reviews, or file yours.Roborox Q8 Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Ücret İadesi Talebi
Media Markt’tan satın aldığım Roborox q8 robot süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce aldım. Ürün daha ilk aydan itibaren sorun çıkarmaya başladı. Şu ana kadar 3 kez bozuldu, her seferinde servise gönderildi ve tamir edildi ancak sorunlar kalıcı olarak düzelmedi.
Cihazın konum algılaması sürekli sıkıntılı, evi doğru şekilde haritalayamıyor, temizlik ve süpürme performansı belirgin şekilde düşük. Temizliği yarım bırakıyor, düzgün süpürmüyor ve benzer problemler her seferinde tekrarlıyor. Ürün 5 yıl garantili ve kaskolu, bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yapmaması gerektiğini düşünüyorum.
En son yaklaşık 2 ay önce servise gönderdiğim halde aynı performans sorunlarını yaşamaya devam ediyorum. Sürekli arıza yapan ve bir türlü kalıcı olarak düzelmeyen bu ürün nedeniyle mağdurum. Artık tamir istemiyorum, ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunların Media Markt ve Roborox tarafından dikkate alınarak, ücret iadesi talebimin hızlı ve mağduriyetimi giderecek şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba Esra Hanım, İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçmek istedik. Konunun netleştirilmesi ve doğru şekilde değerlendirilmesi adına robotunuzun seri numarasını (R ile başlar )öğrenmek isteriz. Bu bilgi, servis kayıtlarının incelenmesi ve sürecin şeffaf şekilde takibi açısından önem arz etmektedir. Servis raporlarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Böylece yaşadığınız sorunu daha sağlıklı şekilde değerlendirebilir ve gerekli yönlendirmeleri yapabiliriz. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtir, sürecinizin titizlikle takip edileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Seri numarası RRA1TAL
