Q8 Max Promüşteri
79 şikayet
Roborock Q8 Max Pro Paspas Bezinin Silikon Parçası Çıktı Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Yaklaşık 1 senedir kullandığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgenin paspas bezini artık yuvaya takamıyorum. Paspas bezin...in silikon kısmı yerinden çıktığı için paspas yerine oturmuyor ve sürekli yere düşüyor, bu nedenle ürünü paspas özelliğiyle kullanamıyorum. Bu sorun sonrasında Roborock/müşteri hi
Roborock Q8 Max Pro’da Kırık Parçanın Sadece Onarılması, Değişim Talebi
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullandıktan kısa bir ...süre sonra halıda yürürken yalpalama sorunu fark ettim ve inceleyince plastik bir parçasının kırık olduğunu gördüm. Yaklaşık 20 gündür ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Harita Düzenleme Çalışmıyor, Sürekli Yeniden Haritalandırma Gerekiyor
"Marka temsilcisinin anlayışı, özverisi, gayreti ve kibarlığı için teşekkür ederim"
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce aldım ve aldığım günden beri harita düzenleme ile ilgili ci...ddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden harita üzerinde hiçbir değişiklik yapamıyorum, her değişiklik yapmak istediğimde evi baştan haritalandırmam gerekiyor. Bu durum hem zama
Garanti Kapsamındaki Su Haznesi Arızası İçin Haksız Ücret Talebi
Roborock q8 Max Pro robot süpürgem bir yıldır sorunsuz çalışıyordu ancak yaklaşık bir hafta önce su verme problemi ortay...a çıktı. Bunun üzerine Roborock müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, su haznesini takıp çıkarınca robotun konuşup konuşmadığı soruldu, ben de konuştuğunu belirttim. Bu bilgiye d
Garanti Kapsamındaki İç Hazne İçin 1600 TL Ücret Talebi Kabul Edilemez
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemin iç haznesi yaklaşık 1 hafta önce kırıldı. Ürünüm hala garanti kapsamındayken ...bu parça için benden 1600 TL ücret talep edildi ve ayrıca stok olmadığı söylenerek süreç geçiştirilmeye çalışılıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iç haznen



"İlayda hanıma ilgisi için çok teşekkürler"
Hepsiburada'dan Aldığım Robot Süpürge Kırıldı, Servis Parça Göndermedi Ve Daha Da Bozuldu

Roborock Q8 Max Pro Ana Fırça Kapağı Deformasyonu Garanti Kapsamı Talebi
"Sadece ilayda hanıma ilgisi alakası ve konuyu takibi için çok teşekkür ediyoruz, markayı değiştirmeyi ciddi ciddi düşünürken kendisi sayesinde bu fikrimiz değişti"



Öne ÇıkanKonular
Ana Tekerlek Sıkışması Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, yaklaşık 4-5 aydır Roborock q8 max Pro robot süpürge kullanıyoruz. 1 aydır ana tekerlek sıkıştı diyerek hata... veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bir türlü karşıma muhatap bulamadım. Mail attım, zahmet edip cevap bile yazmadılar. Sorunumu giderecek bir muhatap bulamıyorum. Xiaomi'den so
Roborock Q8 Max Pro Tekrar Eden Arızası Ve Hatalı Servis Sonrası İade Talebi
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 6 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 25.515 TL ödeyerek satın aldım. Kı...sa süre sonra cihaz kendi kendine “tekerlekler havada” uyarısı verip çalışma esnasında kalmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürününüzü garantiye yönlendi
Garanti Kapsamında Çöp Haznesi Kapağı Çatlaması İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi 3 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün henüz 6 aylık o...lmasına rağmen, çöp haznesini rutin olarak boşaltıp yerine takıp çıkarırken hazne kapağında çatlak oluştu. Cihaz hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı ve kapak dışında ekstra bir mü
Roborock Q8 Max Pro+ Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Garanti Değişimi Talebi
21 Eylül’de Media Markt mağazasından Roborock q8 Max Pro+ robot süpürge satın aldım. Bugün ürünün ana fırça kapağının kı...rıldığını fark ettim. Parçayı yerde kırık şekilde buldum, herhangi bir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatasına yol açacak bir kullanımım olmadı, bu nedenle sorunun kullanıcı hatası
Roborock Q8 Max Pro’da Lidar Arızası Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 15 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı kullanmaya ba...şladıktan bir süre sonra harita kayması sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, cihazı uzaktan resetlediler ve sorun tekrar ederse garantiye göndermemi

Roborock Q8 Max Pro Plus Süpürme Ve Paspas İşlevi Çalışmıyor, Değişim Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Recovery adlı satıcıdan 9 Şubat 2026 tarihinde Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürge satın aldım. Ür...ünü özellikle hamile olduğum ve küçük bir bebeğim olduğu için ev işlerinde bana yardımcı olsun diye aldım ancak yaşadığım süreç beni daha çok strese soktu ve aldığıma pişman oldum.
Roborock Q8 Max Pro Su Haznesi Sızdırması Ve Garanti Dışı Parça Sorunu
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 11 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden online olarak satın aldım. Yaklaşık 4 aydır ci...hazın su haznesinden su sızdırma sorunu yaşıyorum ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Yaşadığım sorun sonrasında yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime
Talebim Dikkate Alınmadan Onaysız İade Gerçekleşti
Trendyol’un kendi satıcısından 27.11.2025 tarihinde Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 13.899 TL ödeyerek satın aldım. ...Cihazın ana fırça kapağında küçük bir kırık oluştu ve robot sekerek çalışmaya başladı. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu problemin kronik bir sorun olarak çok fazla kullanıcıd

Roborock Q8 Max Pro Mop Takılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
Hepsiburada üzerinden Roborock yetkilisinden yaklaşık bir ay bile olmadan aldığım Roborock q8 Max Pro süpürgemin mopunu ...sadece bir kez yıkadım ve sonrasında cihaza tekrar takmayı başaramadım. Mop kısmını yıkadıktan sonra yerine oturtamıyorum, ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen mop tekrar giriş sa

Garanti Reddi Ve Ana Fırça Kırılması Sorunu
Roborock q8 Max Pro model süpürgemi 12.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 3 ay kullanımın ardınd...an cihazın ana fırçası, ana fırça kapağına sürtünerek kopmaya başladı ve bu durum temizlik performansını olumsuz etkiledi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm,


Roborock Q8 Max Pro Arızalı, Sürekli Dönüyor Ve Servis Cevap Vermiyor
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 1 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladı...ğımdan beri temizleme başlatınca kendi etrafında dönüp kısa süre içinde temizleme tamamlandı uyarısı veriyor, ardından istasyona dönmeye çalışırken istasyonu bulamıyor ve seçtiğim
Roborock Süpürge Parçası Yok, Hediye Çeki Teklifi Ve Sorumluluk Reddi
15.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Erenler Sakarya mağazasından Roborock q8 Max Pro model süpürgeyi satın aldım ve ay...nı zamanda Vatan üzerinden Gig Sigorta yaptırdım. Ürün henüz 3 ay kullanılmışken 2026 Ocak ayında süpürgenin alt plastiği kırıldı. Vatan Bilgisayar’ın yönlendirmesiyle, Gig Sigorta
Roborock Q8 Max Pro Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Garanti Dışı Tutuldu
"Müşteri temsilcisi İlayda Hanım'ın kalite ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımı neticesinde kırılan parça ücretsiz olarak değiştirildi. Yeni parçanın sevkinin gün içinde tarafıma yapılacağı belirtildi. İlayda hanıma tekrar teşekkürler..."




Ana Fırça Kapağı Kırıldı Ve Destek Erişimi Yok
Roborock q8 Max Pro süpürgemi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Cihazın ana fı...rça kapağı herhangi bir darbe, düşme ya da çarpma olmadan tamamen normal ku


Roborock Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75

















