to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Müşteri Hizmetleri WhatsApp Üzerinden HEPA Filtre Talebine Yanıt Vermiyor
Roborock s8 Pro Plus robot süpürgemi kullanıyorum ve cihazın hepa filtresi eskidiği için yenisini doğrudan firmanın resmi kanallarından satın almak istiyorum. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir WhatsApp iletişim hattı verildi.
Verilen WhatsApp numarasına yazıp hepa filtre talebimi açıkça iletmeme rağmen mesajlarıma herhangi bir yanıt alamadım. Kısa süre içinde iki kez yazdım ancak yine de geri dönüş yapılmadı. Bu durum, yedek parça temini konusunda firmanın ilgisiz ve ulaşılmaz olduğu izlenimi oluşturuyor.
Roborock’tan, hepa filtreyi resmi ve güvenilir kanallar üzerinden satın alabileceğim şekilde bana hızlı ve net bir geri dönüş yapılmasını, yedek parça temini konusunda da daha ilgili bir müşteri hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
