
Alt Fırça Kapağının Vida Yuvalarının Kırılması Ve Garanti Kapsamı Talebi

Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyi Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra, alt f...
Ana Fırça Kapağı Yedek Parçası Temininde Zorluk Ve Uzun Servis Bekleyişi

Media Markt'tan Aldığım Roborock S8 Pro'da Sürekli Arıza Ve Desteksiz Hizmet

Roborock s8 Pro robot süpürgeyi Ağustos ayında Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, daha Kasım ayında fırça bölümündeki bir parça kendiliğinden kırıldı ve ürün servise gitmek zorunda kaldı. Bu süreçte şarj ünitesini de sensörleri görmeyip şarjdayken çalıştığı için kablosunu k...
Roborock F25 Ace Su Tankı Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Meiko satıcısından 31 Ocak 2026 tarihinde Roborock f25 Ace aldım. Ürün ilk geldiğinde dahi solüsyon konulan taraftaki tıpaların oynadığını fark ettim. Cihazı toplamda beş on kez bile kullanmadan temiz su tankının rengi değişti, ardından kılcal çatlaklar oluştu ve su kaçırmaya başl...
Roborock S8 Pro Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Garanti Dışı Parça Ücret Talebi Tüketiciyi Mağdur Ediyor
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi Çorum Vatan Bilgisayar’dan Aralık ayında, yaklaşık 19 bin lira ödeyerek aldım. Ürünü Vatan’ın tavsiyesiyle aldım çünkü hem romatizma hastası olduğum hem de ev işlerinde desteğe çok ihtiyacım olduğu için güvenilir ve sorunsuz bir ürün kullanmak istiyordum. Cihazı aldı...
Roborock S8 Pro Servisinde Parça Değişimi Reddedildi Ve Yapıştırma Sonrası Tekrar Kırıldı

Kasko Kapsamındaki Servis Sorunu Ve Yanlış Parça Değişimi
Diyarbakır Media Markt’tan Mart 2025’te Roborock s8 maxv Ultra robot süpürge satın aldım. Ürün kasko kapsamındayken Mart 2026’da rulo fırçalarında kırık olduğu için yetkili servise gönderdik. Değişim başvurusunda bulunmamıza rağmen, hiçbir işlem yapılmadan ürün serviste uzun süre bekletildi ve bu sü...
Robot Süpürge Ana Fırça Kapak Parçası Kırıldı Garanti Talebi

Roborock Saros 10 Cihazında Çekim Gücü Sorunu Ve Haksız Ücret Talepleri

Roborock Saros 10 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Ankara Kentpark AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Evde yardımcım olduğu için cihazı toplamda 6–7 kez ancak kullanmışımdır, ancak ilk günden beri doğru düzgün çekim gücü yoktu, temizleme işlevini tam olarak yerine getirmiyordu. Bu so...
Zorunlu Parça Paketi Ve Aşırı Ücretle Tüketiciyi Mağdur Eden Servis Uygulaması

Roborock q8 model robot süpürgemi servis desteği almak amacıyla yaklaşık 1 hafta önce yetkili servise gönderdim. Cihazımın yalnızca filtresi kaybolmuştu ve ben sadece filtre yani ilgili yedek parçanın temin edilmesini talep ettim. Ancak servis, tek parça satışı yapamayacaklarını, filtreyle birlikte...
Cihazı Hasarlı Ve Parçaları Eksik Gönderip 2.200 TL Ücret Talep Edilen Servise Şikayet
Roborock q7 Max model robot süpürgemizin tamiri için İstanbul’da kendisini yetkili servis olarak tanıtan bir firmaya eşim cihazı gönderdi. Firma, cihazın tamiri için 13.500 TL gibi, ürünün sıfır fiyatından bile yüksek bir ücret talep etti. Bu ücreti kabul etmediğim için cihazın tamir edilmeden geri ...
Garanti Kapsamındaki Roborock Q7 Max Reset Hatası İçin Ücretsiz Onarım Talebi
18 Mayıs 2024 tarihinde satın aldığım Roborock q7 Max robot süpürgem bir süre sonra sürekli reset hatası vermeye başladı. Cihazı defalarca resetlememe rağmen aynı hata tekrarladı ve ürün normal şekilde kullanılamaz hale geldi. Garantisi devam eden bir üründe bu şekilde kronik hale gelen bir sorunla ...
Garanti Kapsamında Çöp Haznesi Kapağı Çatlaması İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi 3 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün henüz 6 aylık olmasına rağmen, çöp haznesini rutin olarak boşaltıp yerine takıp çıkarırken hazne kapağında çatlak oluştu. Cihaz hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı ve kapak dışında ekstra bir mü...
Roborock Q8+ Fırça Parçası İlk Günlerde Yırtıldı, Cevapsız Kalındı

20.04.2026 fatura tarihli Roborock q8+ robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, 22.04.2026 tarihinde süpürgenin fırça kısmında yırtılma meydana geldiğini fark ettim. Ürün daha ikinci günde bu duruma geldiği için üretimden kaynaklı bir s...
Roborock Q7 Robot Süpürgenin Kırılan Parçası Garanti İçinde Müşteri Hatası Olarak Değerlendirildi

Ankara Keçiören Antares Teknosa mağazasından aldığım Roborock q7 robot süpürgenin ön taraftaki yuvarlak döner tekeri, garanti sürem bitmesine sadece 9 gün kalmışken kırıldı. Ürünü garanti kapsamında yapılması için servise gönderdim ancak tarafıma “müşteri hatası” denilerek geri dönüş yapıldı. Elle t...
Roborock S20 Sonic’ta Paspas Eksik Müşteri Çözüm Talep Ediyor

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Roborock s20 Sonic robot süpürge satın aldım. Ürün dün elime geçti, kapalı ve sıfır kutu olmasına rağmen içinden paspas çıkmadı. En yeni, son model bir üründe bu şekilde eksik parça ile gönderim yapılması ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşattı, ürünü aldığımız...
Hepsiburada'da Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge İçin Fiziksel İnceleme Talepleri Reddedildi

Ana Fırça Kapağındaki Deformasyon Üretim Ayığı Olarak Garanti Kapsamına Alınmalı

Roborock Qrevo Master’da Tekrarlayan Parça Kırıkları Ve Garanti Değişim Talebi

2025 Ekim ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock Qrevo Master robot süpürgem, Aralık ayında kendi kendine istasyon rampasını kırdığı için servise göndermek zorunda kaldım. Servis, kırılan parçanın garanti kapsamında olmadığını söyleyerek ücretli onarım yaptı ve bu şekilde kabul etmek zo...
Garanti Servisinde Ana Fırça Kapağı Yanlış Onarımı Ve Çöp Haznesi Kapağı Eksikliği

Roborock q8 robot süpürgemi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın ana fırça kapağı hiçbir darbe almamasına rağmen ikinci kez kırıldı. İlk kırılmada parça garanti kapsamında değiştirilmişti. 6 Nisan’da aynı sorun tekrar yaşanınca, yine garanti kapsamında değişir umuduyla cihazı servise gönderdim...



























