to read complaints and reviews, or file yours.29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve hâlen garanti süresi devam eden Roborock q8 Max Pro robot süpür...gem, tamamen normal kullanım koşullarında kullanılmasına rağmen ana fırça kapağı normal çalışma sırasında kırılmıştır. Evimde ana fırçanın kapağının darbe almasına veya takılmasına
Roborock s9 robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kez 01.10.2026 tarihinde çalıştırdığımda, daha ilk... kullanmada alt kısımdaki ana fırça yırtıldı. Henüz yeni aldığım ve sadece ilk kullanımda olan bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün fırç
Bursa Kent Meydanı Media Markt mağazasından 2025 yılında Roborock q8 Max Robot Süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan çok k...ısa bir süre sonra su haznesi su akıtmaya başladı. Cihazı son derece özenli ve doğru şekilde kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı. Durumu iletmek için yetkili yerlere başvurduğ
Roborock q Revo 2 Pro süpürgeyi Rize Vatan bayisinden 26’sında sıfır olarak satın aldık. Cihazı ilk kurduğumuz andan iti...baren filtre ya dolu ya da ıslak uyarısı verdi ve hiç düzgün çalışmadı. Kendi kendine bu hatayı vermeye devam ettiği için ürünü Erzurum Vatan üzerinden servise gönderdik. Servis i
26.07.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Roborock Saros 20 robot süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde kameranın g...örüş açısından kaynaklandığını düşündüğüm şekilde iyi süpürme yapmamaya başlayınca 5 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar’a götürdüm ve ürün servislerine gönderildi. Cihaz tarafıma geri ge
Roborock f25 Ace model süpürgeyi Hepsiburada üzerinden 19.779 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnız yaşayan biri olarak ...haftada en fazla bir kez, son derece dikkatli bir şekilde kullandım. Buna rağmen ürünün iç kısmındaki plastik parçalarda çatlak oluştu ve cihazda arıza meydana geldi. Ürünü yetkil
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan 2 yıl garantili olarak satın aldım. Kullanalı çok uzun bir süre... olmamasına rağmen 7 Eylül itibarıyla cihazın ana fırça kapağı kırıldı ve fırçası da ciddi şekilde yıprandı. Sağlamlığına güvendiğim bir markadan böyle bir durumla bu kadar kısa sü
Roborock s8 Pro süpürgemin ana fırça kapak kısmı kırıldığı için yaklaşık 18 Eylül’den beri cihazı kullanamıyorum. Firma ...ile görüştüğümde, kırılan bölüm için bana yedek parça gönderileceği söylendi. Son olarak tarafıma 28 Eylül Pazartesi günü kargo çıkışı sağlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden
Roborock q8 Max Pro White-RCC8B model robot süpürgeyi 24.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Sadece yaklaş...ık 5 aylık kullanım sonunda cihazın fırça kapağı yıpranarak kırıldı. Bu parçanın normal kullanımda bu kadar kısa sürede bozulmaması gerektiğini, ürünün zaten robot süpürge olduğunu
Roborock s8 Pro robot süpürgem haftada sadece 2 gün ve düzenli olmayan kullanımına rağmen 1 yıl dolmadan alt fırça kapağ...ından kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis olan Recci teknolojiye başvurdum. Servis,
Yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Roboroks s8 Pro Plus süpürgem arızalandığı için ürünü garanti kapsam...ında tamir edilmesi talebiyle servise gönderdim. Cihazım 31 Ağustos tarihinde servise ulaştı. Yetkili servis, telefonla dönüş yaparak cihazın kartının arızalı olduğunu, bunun gara
Roborock q8+ robot süpürgeyi 17.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve yaklaşık üç ay boyunca sorunsuz k...ullandım. Son üç aydır ise cihaz, önünde engel varmış gibi olduğu yerde dönmeye, durup kalmaya ve temizlik görevini tamamlayamamaya başladı. Bu durumu detaylı şekilde anlatarak ci
Roborock robot süpürgemin ana fırça kapağı kırıldı. Yedek parça için WhatsApp numarası verdiler, yazdım fakat geri dönüş... yapılmıyor, mesajlar okunmuyor. Bugün telefon ettiğimde parçanın olmayabileceği, gelse bile üç ay falan süreceğinin söylendiğini öğrendim. Ben zaten aylardır bekliyorum, daha sipa
"Teknik servisteki arkadaş çok yardımcı oldu stok sorunları ve WhatsApp dönüşleri de düzelirse çok seviniriz"
14 Mayıs 2026 tarihinde Roborock’un kendi internet sitesinden Roborock h160 Ultra dikey süpürge satın aldım. Ürünü sadec...e birkaç ay kullandıktan sonra şarja taktığımızda şarj almamaya başladı ve 21.08.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile, 21.08.2026/302679826604 numaralı kayıtla servise gönderdim. Ciha
Roborock Q8 Pro Plus robot süpürge için yaklaşık bir aydır yedek parça temini konusunda sorun yaşıyorum. Cihazın su tank...ı ve toz kutusunun birlikte olduğu kısmına ihtiyacım var, ancak bu parçayı hiçbir şekilde bulamıyorum. Online satış kanalları üzerinden pek çok kez arama yapmama rağmen orijinal y
"Şeyma hanim gerekli yardımı gösterdi. Teşekkür ederim. Öncesinde yaşadığımız bütün sorunlar çözüldü."
Roborock s10 model süpürge için 2025 yılında yaklaşık 62.746 TL ödeyerek satın aldığım ürünle ilgili parça temini sorunu... yaşıyorum. Ürünün arızası nedeniyle teknik servise başvurdum ancak gerekli parçayı temin edemedikleri için, benim onayım olmadan para iadesi süreci başlatılmış. Ben para iadesi d
Roborock Saros 20 Sonic süpürgeyi satın aldım ve cihazdan genel olarak memnunum. Ancak yaklaşık bir aydır cihazın yan sü...pürme aparatları, mop kısmı ve kauçuk parça gibi orijinal aksesuar ve yedek parçalarını temin edemiyorum. Ürünün yedek parçalarına ulaşılamaması sebebiyle cihazı tam verimle kullan
Yaklaşık 7–8 ay önce satın aldığım Roborock f25 ace model cihazım bir süre sonra su vermemeye başladı. Destek merkeziyle... görüştüğümde ürünün garantili olduğu, servise gönderebileceğim söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek cihazı yetkili servise gönderdim. Servisten bugün gelen dönüşte, cihazda ki
8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro Plus süpürgemin alt fırça kapağı henüz 10... aylık bir ürün olmasına rağmen kırıldı. Parça yerinden ayrıldı ve ürünü normal şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünün garanti süresi 2 yıl olarak belirtilmişti. Ürünü aldıktan bu
Roborock s8 Pro robot süpürgem henüz 18 günlükken, evde normal halıyı süpürürken bir anda durdu ve bir daha hiç çalışmad...ı. Cihazı yetkili servise gönderdim ve inceleme sonrasında bana telefonla dönüş yaparak arızanın kullanıcı hatası olduğunu, onarım için de 9.500 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi
05.05.2026 tarihinde Roborock resmi web sitesi üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus akıllı robot süpürge satın aldım. Yakl...aşık 5 aydır ürünü son derece dikkatli ve düzenli kullanmama rağmen 27.09.2026 tarihinde ana fırça kapağı, eklediğim görsellerde de görüldüğü üzere kırıldı. Ürünüm garanti kapsamı
Yaklaşık 6 ay önce Media Markt mağazasından Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü çok dikkatli kull...anmama rağmen 24 Eylül tarihinde ana fırça kapağı kırıldı. Bu parçanın bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılmasını kalite kaynaklı bir sorun olarak görüyorum. Media Mark
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82
