Rixos Hotels Odama Bırakılan Havlulardan Birinin Kirli ve Kanlı Olması

23 Mart 2026 tarihinde Rixos Radamis’te konaklarken odama bırakılan havlulardan birinin kirli ve kanlı olduğunu fark ettim. Üstelik 6 yaşındaki oğlum, üzerindeki kanı fark etmeden bu havluyla kurulanmış durumda bulundu. Bu durum hem hijyen hem sağlık hem de çocuk güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve kesinlikle kabul edilemezdir.

Hemen otel personeline durumu ilettim, ancak buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve konuyla ilgili tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Daha sonra A** R** isimli bir yetkili tarafından telefonla arandım, ancak kendisi de herhangi bir çözüm yolu sunmadı ve sorun yine olduğu gibi kaldı. Yaşadığım bu olay sonrası kendimi ve ailemi güvende ve rahat hissetmediğim için yaptığım 5 günlük rezervasyona rağmen ertesi gün saat 12.00’de otelden ayrılmak zorunda kaldım ve dönüş için normalin yaklaşık 3 katı fiyata bilet almak zorunda bırakıldım. Tüm bunlar nedeniyle çok ciddi maddi ve manevi zarara uğradım, planladığım Ramazan Bayramı tatilim tamamen mahvoldu.

Bu nedenle, kullanmadığım 4 geceye ait kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu ciddi hijyen sorunu ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların bir daha yaşanmaması için acilen önlem alınmasını talep ediyorum.