Rixos Sharm El Sheikh Otelinde Sağlık İhmali Ve Personel Duyarsızlığı

23 Nisan 2026 tarihinde Rixos Sharm El Sheikh otelinize giriş yaptım ve o günden beri hem sağlık açısından hem de hizmet açısından çok olumsuz bir deneyim yaşıyoruz. İlk gün eşim havuzda yüzerken havuz içindeki kırık fayans nedeniyle ayağını kesti. Otelde yara bandı bulmakta zorlandım, kendi imkanlarımızla dışarı çıkıp yara bandı ve sargı bezi almak zorunda kaldık.

Dün gece ise eşim otelde yediği/içtiği bir şeyden dolayı gece boyunca ishal ve kusma yaşadı, çok kötü ve zor bir gece geçirdik. Biz Aqua tarafında konaklıyoruz, revir ise diğer binada. Sabah revire gittiğimizde oranın tadilatta olduğunu, bekleyecek düzgün bir yer olmadığını, her yerin boya ve tadilat içinde olduğunu gördük ve kimse bizimle ilgilenmedi. Doktorun dışarıdan geldiğini, ücreti ödememiz halinde çağırabileceklerini söylediler, kabul ettik ancak yaklaşık 20 dakika boyunca kimse gelmedi.

İstanbul’daki kendi doktorlarımızı arayıp onların yönlendirmesiyle ilaç aldık, durumu kendi imkanlarımızla çözmeye çalıştık. Daha ciddi bir durum yaşanabilirdi ve bu kadar lüks olarak lanse edilen bir otelde bu derece ihmal ve ilgisizlikle karşılaşmak gerçekten korkunç. Çalışanların genel tavrı da son derece ilgisizdi, kendimizi tamamen sahipsiz hissettik.

Yaşadıklarımız nedeniyle tatilimi neredeyse hiç kullanamadım, hem sağlık hem psikolojik olarak mağdur olduk. Bu kadar olumsuz deneyim ve ihmalkârlık sonucunda ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.