to read complaints and reviews, or file yours. 
Rixos Sungate otelde 19–23 Mart 2026 tarihleri için bayram döneminde konaklama rezervasyonum bulunmasına rağmen, otelde yapılacak konserler için benden ekstra ücret talep edilmesi karşısında büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Daha önce pek çok otelde konaklamama rağmen, otel içindeki konserler için ilk kez böyle bir ek ücret uygulaması ile karşılaşıyorum.
Otel rezervasyon birimi ile yaptığım görüşmede, konserlerin ETS sorumluluğunda olduğu, benim rezervasyonumu ETS üzerinden yapmadığım için iki kişi, üç konser için tarafımdan toplam 18.000 TL ek ücret talep edildiği belirtildi. Otelde zaten konaklama bedelini ödeyen bir misafir olarak, konserler için bu şekilde yüksek bir ek ücret istenmesini ne adil ne de misafir memnuniyetiyle bağdaştırabiliyorum.
Rixos markasının hizmet anlayışına yakışmadığını düşündüğüm bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve benden talep edilen 18.000 TL tutarındaki konser ücretinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
13 Mayıs 2025 tarihinde ETS Tur üzerinden yaklaşık 100.000 TL'ye Kurban Bayramı için 5 Haziran giriş, 9 Haziran çıkış olmak üzere dört gece tatil aldık. Olayı takip eden hemen aynı hafta, 20 Mayıs itibarıyla otel satmamış ki indirime gitti ve yine ETS Tur üzerinden odalarını Kurban Bayramı için dört...
24 Ekim’de Rixos Premium Belek otelinde yapmış olduğum rezervasyonun tarihinde değişiklik yapmak için oteli aradım. Her arayışımda yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim ve görüşme hattı düştü. Defalarca aradıktan sonra telefon numaramı bırakmamın ardından, 4. Kez aramamda şahsi bir numaradan dönüş ya...
27 Eylül 2025 tarihinde giriş yaptığımız Rixos Sungate’te, oda numaramız 4626’da konaklamamızın ilk gününden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz ve hâlâ 4 gecemiz daha var. Öncelikle, odadaki yataklar son derece rahatsız ve ortası çukur; demirleri sırtımıza batıyor. Yastıklar da oldukça kalitesiz, Konfor ...
20-21 Nisan 2025 tarihleri için Sheraton Otele, ETS şirketi aracılığıyla rezervasyon yaptım. Fakat otelin yatak ve oda şikayetlerinin çok olduğunu göz önünde bulundurarak, 'otelde öde' seçeneği ile rezervasyon yaptım; yani, doğrudan kredi kartımla online ödeme yapmadım. Hemen sonrasında otelin lobis...
Rixosa yakışmadı. Geçen yıl sömestr tatilinde Rixos park belekte konakladık 3 aile 9 kişi toplam ve çok da memnun kaldık ancak rezervasyonumuzu yaparken biz ilk sistemde bir fiyat görmüştük daha sonra rezervasyonumuzu yapacağımız sırada sistemsel bir hata olmuş fiyat o değil bu denerek daha yüksek b...
Yorumlar