to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2026 tarihi itibarıyla Rixos Sungate otelinde bahçe katı bir odada konaklamaktayım. Odaya girdiğim andan itibaren oda temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar olduğunu gördüm. Oda genel olarak pis, birçok yerde örümcek ağları var, bahçe katında olmamıza rağmen sineklik bulunmadığı için içeri rahatlıkla haşere girebilecek durumda ve odadaki LED ampuller sürekli yanıp sönüyor.
Bu durumları resepsiyona ilettim ve ekip yönlendirileceği, aranacağım söylendi ancak yaklaşık 1 saattir herhangi bir çözüm üretilmedi, kimse odaya gelmedi ve sorunlar devam ediyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek konakladığım bir otelde odanın bu halde olması ve şikayet sonrası da hızlı bir aksiyon alınmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Konaklama için kredi kartıyla toplam 182.647 TL ödeme yaptım. Bu koşullarda konaklamak istemiyorum. Odamın derhal daha temiz, bakımı yapılmış ve sineklik sorunu olmayan başka bir odayla değiştirilmesini ve müşteri memnuniyeti kapsamında gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Rixos sungate otel tatili 05.07-12.07. Arası tatil yaptık. Bütün tatil boyunca bir kere bile kahvaltı da çay içemedim çünkü bitene kadar gelmiyor. Soft içecekler deseniz bir kere bile meyve suyu bira kola Fanta içemedik çünkü hepsi açık ve su. Yemekler çok kötü ishal olduk. Bir minicik şeker ya da k...
27 Eylül 2025 tarihinde giriş yaptığımız Rixos Sungate’te, oda numaramız 4626’da konaklamamızın ilk gününden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz ve hâlâ 4 gecemiz daha var. Öncelikle, odadaki yataklar son derece rahatsız ve ortası çukur; demirleri sırtımıza batıyor. Yastıklar da oldukça kalitesiz, Konfor ...
Rixos Sungate otelde 19–23 Mart 2026 tarihleri için bayram döneminde konaklama rezervasyonum bulunmasına rağmen, otelde yapılacak konserler için benden ekstra ücret talep edilmesi karşısında büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Daha önce pek çok otelde konaklamama rağmen, otel içindeki ko...
Rixos Sungate Kemer, Antalya otelinizde konaklayan eşimi yalnızca kısa süreliğine, yaklaşık 30 dakika kadar görmek ve lobby alanında bir kahve içmek amacıyla 10 Nisan 2026 akşamı saat 21.00 civarında gerçekleştirmek istediğim ziyaret sırasında karşılaştığım uygulama, hizmet anlayışı ve müşteri memnu...
25–30 Kasım tarihleri arasında düzenlenen gastroenteroloji kongresi nedeniyle Rixos Sungate Otel'de ailemle birlikte konaklamaktayım. Otele gelmeden önce, özellikle kış sezonu için arayıp Kids Club’ın açık olup olmadığını ve Land of Legends’a servis bulunup bulunmadığını sorduk. Telefonda, Kids Club...
Yorumlar