to read complaints and reviews, or file yours. 
Rivaistanbul’dan 2 adet nevresim takımı satın aldım, daha sonra 21 Nisan tarihinde bu ürünleri iptal ettim. İptal sırasında bana ücret iadesinin 2–15 gün içinde banka kartıma yapılacağı söylendi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 1.079 TL tutarındaki iade hâlâ gerçekleşmedi.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden neredeyse her gün yazdım ve her seferinde sadece iadenin 2–15 gün içinde yapılacağı cevabını aldım. Buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, ayrıca benden ek bir belge ya da IBAN bilgisi de istenmedi.
Ücret iademin bir an önce, iptal sırasında belirtildiği şekilde banka kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Riva İstanbul üzerinden satın aldığım 1.099 TL tutarındaki nevresim takımı siparişimi 16 Şubat tarihinde iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma hafta sonu ve resmi tatil günleri hariç 2 ile 15 gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Bugün tam olarak bu sürenin 15. Günü olma...
Rivaistanbul’dan verdiğim 61028 ve 61414 numaralı siparişlerimdeki nevresim takımlarını 08.02.2026 tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden 9 gün geçtiği halde hâlâ ücret iadem yapılmadı. Toplam 2.080 TL ödememi kredi kartıyla yaptım ve aynı şekilde kartıma iade edilmesini bekliyorum. Firma ile görü...
04 Aralık’ta Rivaistanbul’dan nevresim takımı satın aldım, ancak yaklaşık 5 dakika içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen bugün ayın 17’si olmasına karşın hâlâ kredi kartıma iadem yansımadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, en fazla 15 gün süresi olduğunu söylediler, ancak bu sür...
Yorumlar