
İade Edilen Ürünün 498 TL Tutarındaki Ödemesi Hala Hesabıma Yatırılmadı

Riva İstanbul internet sitesinden nevresim satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve kargo 18 Kasım’da gönderildi, sistemde 29 Kasım’da iade işleminin yapıldığı görünüyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 498 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yatırılmadığını fark ettim. Herhangi bir müş...
Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Riva İstanbul adlı internet adresi üzerinden 2 Aralık tarihinde bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 41800 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Verilen WhatsApp numarasına yazarak durumu sormama rağmen net ve tatmin edici bir ceva...
İade Ücreti Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
14 Kasım tarihinde Riva İstanbul sitesi üzerinden bir nevresim takımı satın aldım ancak ürün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüğüm için iade ettim. Sipariş numaram 35033’tür. İade işlemimi yapmama rağmen ücret iadesi bir türlü hesabıma aktarılmadı. Her görüştüğümde 2-15 gün içerisinde iade yap...
Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum
16 Ekim’de Riva İstanbul internet sitesinden 31082 numaralı siparişimle 2 adet pamuklu çift kişilik nevresim takımı aldım. Siparişin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma Babaeski/Büyükmandıra adresine teslim edilmedi. Sipariş durumunda sadece "Siparişiniz doğrulandı" ifadesi yer alıy...
Sipariş Bilgilendirmesi Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

7 Ekim tarihinde Riva İstanbul alışveriş sitesinden #28210 numaralı pike takımı siparişini verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişimin kargoya verildiğine veya hazırlanmakta olduğuna dair hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş sürecini takip edebileceğim veya bilgi alabileceğim bir müşteri h...
Kusurlu Nevresim Takımı İçin Değişim Talebim Reddedildi
25.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden Riva İstanbul adlı firmadan 23844 numaralı siparişimle tek kişilik nevresim takımı aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen yıkadım ve asarken baştan sona modelin üstünde belirgin beyaz bir çizgi olduğunu fark ettim. Kumaşı da oldukça naylonumsu ve kalitesiz ...
Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Yanıltıcı Ürün, Zorlayıcı İade Süreci Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum

25 Ağustos tarihinde Riva İstanbul Nevresim sayfasından iki adet kapitone pike siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 7-15 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 15. Gün olmasına rağmen ne bir kargo mesajı aldım ne de ürünler elime ulaştı. Sipariş numarası tarafıma iletilmedi ve i...
Siparişimin Teslimatı Gecikti, Ücret İadesi Talep Ediyorum

23 Ağustos'ta Riva İstanbul firmasından 16394 numaralı siparişimle bir pike takımı satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile 399 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak 3 Eylül itibarıyla siparişim hala kargoya verilmedi. Firmaya ulaştığımda, 25 Ağustos'ta siparişin üretime alındığı ve 7-15 iş günü süreceği bil...
Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi: 15 Gündür Bekliyorum

14 Temmuz’da Riva İstanbul internet sayfası üzerinden çift kişilik kapitone pike siparişi verdim (Sipariş No: 134888). Siparişin teslim edilmesi gereken adres Diyarbakır Çınar Yeni Mahalle Yonca Sokak No:8’dir. Ödemeyi kredi kartı ile ve 400 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 15 gün geç...
Sipariş Verilen Ürünler Teslim Edilmedi İletişim Kurulamadı
30 Temmuz’da Riva İstanbul’un kendi internet sitesi üzerinden kapitone pike ve nevresim takımı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1.299 TL’dir...









