to read complaints and reviews, or file yours.
2023 model Renault Austral aracım 15.07.2026 tarihinde hiçbir uyarı vermeden çalışmaz hale geldi. Aracımı yaklaşık 3 gün... önce sorunsuz şekilde park etmiştim, tekrar kullanmak istediğimde araç hiç çalışmadı. Bunun üzerine Renault Yol Yardım ile iletişime geçtim, ancak olay yerinde yapılan tüm müdahal
"Özellikle büşra hanım başta olmak üzere tüm Renault'a ve nahsen beye çok teşekkürlerimi sunarım. Aracımdaki problem ücretsiz bir şekilde çözülecek Renault'u tercih ettiğim için bir kez daha içim rahatladı."
17.07.2026 tarihinde 2023 model Renault Megane 4 1.3 tce Touch paket, 06 ez...f 013 plakalı aracımla otobanda seyir halindeyken araç bir anda “enjeksiyon
"Renault Boreal iconic Multimedya Arızası hakkında Güncelleme ve Teşekkür 07 Temmuz 2026 tarihinde sıfır kilometre olarak teslim aldığım Renault Boreal iconic aracımda, teslimatın hemen ardından multimedya sistemiyle ilgili ciddi bir problem yaşamıştım. Navigasyon, Apple CarPlay ve diğer multimedya fonksiyonlarının çalışmaması ve ekranın donması nedeniyle aracımı birkaç kez servise götürmek zorunda kalmıştım. Yaşadığım sorunun ardından 05 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.00’de aracımı Renault Tebret Oğulları yetkili servisine teslim ettim. Servis süreci boyunca gerekli kontrollerin ve güncellemelerin yapılacağı tarafıma iletildi. Bu süreçte mağduriyet yaşamamam adına tarafıma Renault Clio marka ikame araç tahsis edildi. Bu yaklaşımınız için ayrıca teşekkür ederim. Aracımın Cuma günü hazır olduğu bilgisi tarafıma verildi ve aracımı teslim aldım. Araçta bulunan yakıt nedeniyle ilk etapta mevcut benzini kullanarak aracı bir süre test ettim. 08 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.00 civarında aracımı tamamen durdurup istop ederek yakıt aldım ve depoyu fullledim. Daha önce yaşadığım problemin özellikle yakıt alımı sonrasında tekrar etmesi nedeniyle, bu kez aracı dikkatli bir şekilde gözlemlemeye ve test etmeye karar verdim. Yaklaşık iki gündür aracımı kullanarak test ediyorum. Bu süre içerisinde ekranda herhangi bir donma, kapanma veya daha önce yaşadığım multimedya sorunlarının hiçbirini tekrar yaşamadım. Yapılan gerekli yazılım ve sistem güncellemelerinin ardından şu an itibarıyla aracımın sorununun giderilmiş olduğunu söyleyebilirim. Yaşadığım süreç ilk etapta sıfır kilometre bir araç sahibi olarak benim açımdan oldukça üzücü ve güven kırıcı olmuş olsa da, sonrasında konuya gösterdiğiniz ilgi, aracın servise alınması, gerekli güncellemelerin yapılması ve bu süreçte tarafıma ikame araç tahsis edilmesi konusunda Renault TebretOğulları’na teşekkür ederim. Umarım bundan sonraki kullanım sürecinde aynı sorunla tekrar karşılaşmam. Şu an için aracımın sorunsuz şekilde çalışmasından memnuniyet duyuyorum. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."
Renault Clio aracımda farın üst kısmından çatlama ve su alma sorunu yaşamaktayım. 9 Mart 2026 tarihinde yıllık bakım içi...n Batman Motorlu Araçlar yetkili servisine gittiğimde bu durumu servise bildirdim. İlk aşamada her iki farın da garanti kapsamında değişeceği söylendi. Daha sonra 18 Haziran 2026
2022 model Renault Megane Icon dizel otomatik aracım komple yetkili servis bakımlı olmasına rağmen bugün AdBlue ile ilgi...li sorun yaşadım. AdBlue depom dolu olduğu halde önce 2400 km uyarısı çıktı, ardından AdBlue arıza ışığı yandı. Yaptığım araştırmalarda bunun Renault’ta bilinen, yazılımsal olarak
Denizli’de bulunan Renault Sadıkoğulları Otomotiv yetkili bayisinden Renault Boreal model araç satın aldım. 13.06.2026 t...arihinde kapora, 19.06.2026 tarihinde ara ödeme ve 29.06.2026 tarihinde de son ödemeyi yaparak tüm finansal süreci tamamladım. Buna rağmen yaklaşık 35 gündür aracı teslim alamadım.
Renault’tan Boreal 1.3 iconic model bir araç satın aldık. Araçla ilgili tüm ödemeleri yaptık, sigorta dahil olmak üzere ...tüm işlemleri eksiksiz tamamladık. Ancak Renault Port uygulamasında aracımız 30 Haziran tarihinde “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen, araç fiilen tarafımıza teslim edilmedi
2022 yılında aracımı sıfır olarak Gaziantep Renault İmam Kayalı Oğulları yetkili bayisinden Renault Megane model araç sa...tın aldım. 2023 yılı boyunca herhangi bir sorun yaşamazken, 2024 yılı itibarıyla araçla ciddi bir arıza yaşamaya başladım. Araç istop etmiyor, anahtarı kontağından çekmeme ve farkl
08.07.2026 tarihinde yanlış yakıt konulması nedeniyle 35 dbp 388 plakalı Renault Duster aracımı çekiciyle Renault Dacia ...Menemen servisine götürdüm. Aracın tamir edilmesini beklerken bugün servise gittiğimde, on gündür serviste olmasına rağmen araçla ilgili hiçbir çalışma yapılmadığını öğrendim. Ser
Nisan 2026’da İzmir Çetaş Renault yetkili bayiden sıfır kilometre olarak kendi adıma satın aldığım Renault Clio Evolutio...n Plus 1.2 tce aracım, sadece iki ay sonra, Haziran 2026’da 5.900 kilometredeyken yağ eksiltme uyarısı verdi. Sıfır alınmış ve çok kısa sürede, bu kadar düşük kilometrede kullanıla
Oğlum O*** Y**** adına, İzmir Gaziemir Ermat Renault bayisinden ÖTV muafiyetli olarak Renault Boreal iconic aracı 1.550....000 TL ödeyerek satın aldım. Ödemenin tamamını 29 Haziran 2026 tarihinde yaptım; araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bayi, aracın hazır olduğunu ancak OYAK Renault Bursa fabrikası
2023 Temmuz ayında sıfır olarak satın aldığım Renault Austral Esprit Alpine paket aracımda, aracı aldığım günden bu yana... özellikle düşük hızlarda, yaklaşık 1–20 km/s aralığındaki frenlemelerde çok yüksek bir fren sesi bulunmaktadır. Bu sorunla ilgili olarak Eylül 2024'te ilk kez yetkili servise baş
30.06.2026 tarihinde ÖTV indirimli olarak sıfır kilometre Renault Megane aracımı Alanya Göçmentürk bayisinden teslim ald...ım. Aracı teslim aldıktan sadece 15 gün sonra direksiyonda sola doğru bir eğrilik fark ettim ve aracı servise bıraktım. Yapıldığını söyleyerek teslim ettiler ancak ertesi gün bu ke
11.06.2026 tarihinde Çanakkale Saruhan Renault bayiden sıfır Boreal iconic Mercan Mavi araç için sipariş oluşturdum ve ö...dememi yaptım. Aracın bana 20.06.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, aracın motor ve şasi numarası da tarafıma iletildi. Ancak aradan 36 gün geçmesine rağmen aracım hâ
Renault’tan Manisa Ordu A.Ş. Bayisi üzerinden bir otomobil satın aldım. 12 Haziran’da araca ilişkin işlemlerimi tamamlad...ım, aracın bedelinin tamamını ödedim ve faturam kesildi. Bana aracın tesliminin Haziran sonu gibi olacağı söylendi, ancak bugün 16 Temmuz olmasına rağmen araç hâlâ teslim edilmedi.
2024 model Renault Clio 5 aracımı 4 Temmuz tarihinde periyodik bakım ve araçta meydana gelen elektrik arızasının gideril...mesi amacıyla İstanbul’daki Birlik Oto Renault Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Daha önce de bakım hizmeti aldığım bu serviste yapılan ilk incelemede, periyodik bakım işlemlerinin
Renault’tan Ankara Akbak bayisi üzerinden Boreal iconic model bir araç satın aldım. Aracın 10 Temmuz tarihinde teslim ed...ilmesi gerekirken, Renault fabrikası tarafından kalite blokajı konulduğu ve bu nedenle tüm Türkiye’de Boreal araçların teslimatının durdurulduğu bilgisi verildi. Ancak üzerinden za
"Aydın Kahyaoğulları servis danışmanı Sinem hanım a ilgisi, ayrıca servis ustası Efe beye bilgisi ve ustalığı için ayrıca teşekkür ederim"
2022 model Renault Megane Joy Comfort aracımı sıfır olarak aldığım günden b...eri klima sorunu yaşıyorum. Klima ilk çalıştırdığımda normal şekilde soğutm
Renault Port uygulaması üzerinden aracım için servis randevusu almak istedim. Uygulamada neredeyse her güne ve saate ran...devu boşluğu görünüyor, ben de planlamamı buna göre yaparak sistem üzerinden randevumu oluşturdum. Ancak randevuyu aldıktan sonra yetkili servis tarafından arandığımda, uygulamada
Renault 2025 model 1.5 Blue dCi EDC aracım 1500 km civarındayken bir ses ve arıza oluşturmaya başladı ve şu an araç 6200... km’de olmasına rağmen sorun hala devam ediyor. 16 Haziran 2026 tarihinde aracı Trabzon hsc Otomotiv servisine götürdüm, araç 2 gün serviste kaldı ancak hiçbir usta bu arızaya ne t
Yaklaşık 1 aydır Renault Boreal model araç satın almak istiyorum ancak Türkiye’deki yetkili bayilerde araç bulunmadığı s...öyleniyor. Buna rağmen aynı aracı galerilerde gördüğümde, araçların orada daha yüksek bedellerle satışa sunulduğunu fark ediyorum. Ayrıca almak istediğim iconic paket, engelli ÖTV
31azv348 Renault Duster 1.0 eko g LPG li aracımın 20.000 km periyodik bakımı gerçekleştirilmiştir. Bakım sonrasında tara...fıma teslim edilen servis formunu ve faturayı incelediğimde, aracımın motor üreticisi tarafından onaylanan ve kılavuzda belirtilen motor yağı spesifikasyonu (rn17 5w-30) yerine, ar
"Yapmış olduğum şikayetle ilgili süreçte, yanlış anlaşılmalardan kaynaklanan hatalı yönlendirmeler nedeniyle eksik ve yanlış bir değerlendirmede bulunmuşum. Aracımı Siirt Renault Yetkili Servisi'ne (Bahaeddin Acar) götürdüğümde servis personeli benimle yakından ilgilendi. Aracım iki gün serviste kaldı ve dile getirdiğim tüm sorunlar titizlikle incelenerek çözüme kavuşturuldu. Yaşanan yanlış anlaşılmanın temel nedeni, Batman'daki Bosch Car Service tarafından yapılan hatalı bilgilendirme ve yönlendirmeymiş. Bu durum bende Renault Yetkili Servisi hakkında olumsuz bir kanaat oluşturmuştu. Ancak süreç sonunda anladım ki Renault Yetkili Servisi bana en başından itibaren doğru bilgiyi vermiş. Batman'daki servis ile Siirt Renault Yetkili Servisi arasındaki fiyat farkının da sunulan hizmet kapsamının farklı olmasından kaynaklandığını görmüş oldum. Bu vesileyle, Siirt Renault Yetkili Servisi'nde (Bahaeddin Acar) görev yapan tüm çalışanlara ilgileri, emekleri ve profesyonel yaklaşımları için ayrı ayrı teşekkür ederim. Son olarak, kendi yaşadığım tecrübeye dayanarak şunu tavsiye etmek isterim: Aracınızın garantisi devam ediyorsa, yetkili servis dışında herhangi bir yere teslim etmemeniz hem maddi hem de teknik açıdan daha sağlıklı olacaktır."
Konu: Garanti Kapsamında Yaşadığım Mağduriyet hakkında 13.10.2025 tarihind...e 38.000 km'de bulunan ve garantisi devam eden Renault Megane Joy Comfort m
2025 model Renault Captur aracımı yaklaşık 6 ay önce sıfır olarak aldım, şu an araç 4.500 km’de. Ön cama giden silecek s...uyu borusunda kopma ve hasar olduğu fark edildi. Bu kopmanın kendiliğinden mi yoksa herhangi bir dış etkenden mi kaynaklandığı bilinmiyor. Araç Renault yetkili servisinde incelendi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
