Sağ Farın Garanti Kapsamında Değiştirilememesi Ve Bilgi Eksikliği

Renault Clio aracımda farın üst kısmından çatlama ve su alma sorunu yaşamaktayım. 9 Mart 2026 tarihinde yıllık bakım için Batman Motorlu Araçlar yetkili servisine gittiğimde bu durumu servise bildirdim. İlk aşamada her iki farın da garanti kapsamında değişeceği söylendi.

Daha sonra 18 Haziran 2026 tarihinde aracımın sol farı garanti kapsamında değiştirildi ve sağ farın da sipariş edildiği tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra durumu sormak için yeniden servise başvurduğumda, sağ farla ilgili herhangi bir işlem veya tahsis yapılmadığını gördüm. Şu anda sağ farım hâlâ çatlak ve su alma sorunu devam ediyor.

İlk başta garanti kapsamında değişeceği söylenmesine rağmen, sağ far ile ilgili hiçbir işlem yapılmaması ve bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sağ farın da sol far gibi garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden en kısa sürede değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.