to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometrede Direksiyon Çekmesi Ve Sunroof Gürültüsüyle Mağduriyet
30.06.2026 tarihinde ÖTV indirimli olarak sıfır kilometre Renault Megane aracımı Alanya Göçmentürk bayisinden teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sadece 15 gün sonra direksiyonda sola doğru bir eğrilik fark ettim ve aracı servise bıraktım. Yapıldığını söyleyerek teslim ettiler ancak ertesi gün bu kez aracın sola çekmeye başladığını gördüm ve tekrar servise verdim.
Bu kez aracı sanayide rot ayarına götürmüşler. Sıfır kilometre ve henüz 200 km civarında olan bir aracın bu kadar kısa sürede bu şekilde tamire muhtaç hale gelmesinden dolayı ciddi şekilde mağdur olduk. Direksiyondaki sola çekme sorunu hâlâ tamamen düzelmiş değil, az da olsa devam ediyor. Ayrıca sunrooftan ses gelmeye başladı, bunun için de bugün aracı yeniden servise bırakmak zorunda kaldık ve hâlâ serviste inceleme yapılıyor.
Aracı aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamadan sürekli servisle uğraşıyoruz ve bu durum bizi araçtan tamamen soğuttu. Tüm bu nedenlerle, aracımın ayıplı mal statüsünde değerlendirilmesini ve ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aracımın plakası 07 na 2818’dir.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Eğer aracım ayıpsız misliyle değişim olmazsa hukuk yoluna başvuru yapacağım
Araç teslim alındıktan 15 gün içinde direksiyon eğriliği ve çekme sorunu ortaya çıktı, servise bırakıldı fakat sorun devam etti. İkinci kez rot ayarı yapıldı, yine aynı problemler sürdü; ayrıca sunroof'tan ses geldi ve hâlâ inceleniyor. İki kez servis hizmeti alındı ama arızalar giderilemedi ve değişim talebim reddedildi.
