to read complaints and reviews, or file yours.Kalite Blokajı Nedeniyle Engelli Araç Teslim Tarihi Belirsiz
Renault’tan Ankara Akbak bayisi üzerinden Boreal iconic model bir araç satın aldım. Aracın 10 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gerekirken, Renault fabrikası tarafından kalite blokajı konulduğu ve bu nedenle tüm Türkiye’de Boreal araçların teslimatının durdurulduğu bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde net bir teslim tarihi söylenmiyor.
Araç engelli aracı olduğu için, bu gecikme doğrudan hastanın günlük yaşamını ve ulaşımını olumsuz etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir telafi, alternatif araç ya da farklı bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği ifade edildi.
Renault ve ilgili bayiden, engelli aracı olması nedeniyle durumun aciliyetinin dikkate alınmasını, aracın bir an önce teslim edilmesini ve kesin, yazılı bir teslim tarihi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Hep aynı otomatik mesaj Renault pişmanlıktır
Bende aynı mağduriyeti yaşıyorum, ücretin tamamını çoktan ödedim ama ne Mais ne de bayi bir şey söyleyemiyor. Ben size söyleyeyim araçlarda sorun çıktığını düşünüyorum. Belki multimedya belki başka bir şey (alanların çoğunda multimedya sorunu var gördüğüm kadarı ile) araçlar kalite kontrolde takılı kaldı bence. Bu saatten sonra sağlam gelsin de bekleyelim. Yoksa servislerde kuyruk olacak gibi :(