to read complaints and reviews, or file yours.Kalite Blokajı Nedeniyle Engelli Araç Teslim Tarihi Belirsiz
Renault’tan Ankara Akbak bayisi üzerinden Boreal iconic model bir araç satın aldım. Aracın 10 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gerekirken, Renault fabrikası tarafından kalite blokajı konulduğu ve bu nedenle tüm Türkiye’de Boreal araçların teslimatının durdurulduğu bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde net bir teslim tarihi söylenmiyor.
Araç engelli aracı olduğu için, bu gecikme doğrudan hastanın günlük yaşamını ve ulaşımını olumsuz etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir telafi, alternatif araç ya da farklı bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği ifade edildi.
Renault ve ilgili bayiden, engelli aracı olması nedeniyle durumun aciliyetinin dikkate alınmasını, aracın bir an önce teslim edilmesini ve kesin, yazılı bir teslim tarihi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Hep aynı otomatik mesaj Renault pişmanlıktır
ÖTV muafiyeti için İlk önce isim yazdırdık. Tecno Paket için. 2.5 ay sonra dediler. Renk olarak Sedir Yeşili seçtim. 1 hafta sonra aradılar üretime girecek 1 araç mevcut diye. Temmuz başı gibi aracı opsiyonlattık. 50.000 TL de kapora verdik. Temmuz ortasında araç üretime girer haftasına da bayiye iner dediler. Dedikleri gibi de oldu. Araç bayiye gelmeden Motor şasi no her şey belliydi. Evraklarımızı tamamladık ve teslim etmeye gittiğimizde bize tahsis edilen aracı bayi de birebir gördük bile. Aracımı satıp parasını öyle verecektim. Sağ olsunlar 2 hafta beklediler. Satılır satılmaz kalanı ödedim sigortasını bugün yaptırdım. Vergi dairesi onayı bekliyoruz. Anlatılan şikayetlerin birini bile yaşamadık. Ankara Tan Oto *** *** *** teşekkürler.