Turbo Atık Kapağındaki Tıkırtı Sorunu İçin Hızlı Ve Kalıcı Çözüm İsteniyor

Renault Clio 5 1.0 tce aracımı 27’sinde, 2021 model ve 78.000 km’de iken satın aldım ve aracı aldığım ilk günden beri rahatsız edici bir tıkırtı sesi mevcut. Gazı bıraktığım anlarda belirgin şekilde duyulan bu ses, turbo wastegate (atık gaz kapağı) bölgesinden geliyor ve araştırdığım kadarıyla bu durumun bu motorlarda kronik bir problem olduğu sıkça dile getiriliyor.

Bu kilometrede ve bu yaşta bir araçta, turbo atık kapağı gevşemesi kaynaklı olduğu bilinen böyle bir sesle karşılaşmak güven vermiyor ve ciddi anlamda can sıkıcı bir durum oluşturuyor. Aracı henüz servise götürmedim ancak bu sesin normal olmadığını ve bu şekilde kullanmanın hem sürüş keyfini hem de güven duygusunu olumsuz etkilediğini düşünüyorum.

Renault’tan beklentim, bu kronikleşmiş görünen tıkırtı sorunu için aracım özelinde ve genel anlamda net bir çözüm üretilmesi, gerekirse parça değişimi veya kalıcı bir teknik düzenleme yapılması ve kullanıcı mağduriyetlerinin giderilmesidir. Müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım ile bu problemin garanti ve/veya iyi niyet kapsamında hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.