to read complaints and reviews, or file yours.Servis Aracımı Geri Getirdiğinde İç Trim Deforme Ve Çizik, 30 Gün Yanıtsız
Renault Clio aracımı 25 Haziran tarihinde airbag geri çağırma işlemi için Kartal ASF yetkili servisine götürdüm. Aracımı servise sorunsuz ve iç trimleri sağlam şekilde teslim etmeme rağmen, teslim aldığımda iç trim parçalarının deforme olduğunu ve aracın içinde çizikler oluştuğunu gördüm. Ayrıca bazı bağlantıların tam olarak yapılmadığını fark ettim.
Durumu hemen servis müdürüne ilettim, kendisi de araçtaki hasarları bizzat görüp fotoğraflarını çekti. Ardından Renault Diyalog ile de iletişime geçerek yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde bildirdim. Renault Diyalog, servisin beni arayacağını söylemesine rağmen yaklaşık 30 gündür ne Renault Diyalog’dan ne de Kartal ASF servisinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aracımı güvenle teslim ettiğim yetkili servisten bu şekilde özensiz bir teslimat almak ve uzun süre dönüş alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kartal ASF servisinde işlem sırasında deforme edilen iç trim parçalarının ve zarar verilen alanların eksiksiz ve hatasız şekilde, ücretsiz olarak yenilenmesini ve tüm bağlantıların araç eski haline getirilecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
