to read complaints and reviews, or file yours.Servis Müdürünün Saygısız Tutumu Nedeniyle Araç Bakıma Alınmadı
31.07.2026 tarihinde 2025 model 1.3 TSİ Megane aracımın periyodik bakımı için Kadıköy Kemal Tepretoğulları yetkili servisine gittim. Ancak servis müdürünün tamamen keyfi ve saygısız tutumu nedeniyle aracım bakıma alınmadı.
Bakım ücretini sorduğumda, aynı işlemin ASF Kartal’da daha düşük olduğunu, burada neden daha yüksek fiyat verildiğini kibarca sorguladım. Bunun üzerine servis müdürü, bu sorum nedeniyle aracı servise almayacağını söyledi ve beni yalan söyleyerek itham ederek son derece saygısız bir üslup kullandı. Bir müşteri olarak fiyat farkını sormamın bu şekilde karşılanması ve aracımın hiçbir teknik gerekçe olmadan bakıma alınmaması kabul edilemez bir durumdur.
Yaşadığım bu mağduriyetin ve servis müdürünün tutumunun Renault tarafından incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve aracımın yetkili serviste makul ve şeffaf bir fiyatlandırma ile bakıma alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
