Renault Duster 2026 Modelinde Arka Koltukta Yağ Lekesi Şikayeti

Adana İsotlar Renault bayisinden 12 Haziran tarihinde Renault Duster 2026 model Tecno paket 1.8 hibrit aracı sıfır olarak satın aldım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık on dakika sonra eve geldiğimde, arka koltukta leke olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir araçta böyle bir kusur görmek beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

İki gün sonra satış temsilcime yazarak durumu bildirdim ve yönlendirmeleri üzerine aracı bir iki hafta sonra bayiye götürdüm. Bu süre içinde ilk gördüğüm lekenin tam simetriğinde, bu defa sol tarafta dikiş kısmında da leke oluştu ve zamanla giderek büyümeye başladı. Koltuktaki görüntü adeta yağ lekesi gibi, ancak kendi kendine geçmiyor ve kumaştan kaynaklı bir problem olduğu çok net görünüyor.

Yetkili kişi ve servisle yaptığım görüşmelerde, bu lekelerin dış kaynaklı olduğunu iddia ederek sorumluluk almadılar ve lekeli koltukla aracı bana geri verdiler. Sıfır ve yüksek bedel ödeyerek aldığım bir araçta, daha ilk günlerde ortaya çıkan ve simetrik şekilde büyüyen bu lekenin kullanıcı hatası gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.

Arka koltuktaki bu leke probleminin, üretim ya da kumaş kaynaklı bir kusur olarak değerlendirilmesini, koltuk döşemesinin garanti kapsamında ücretsiz olarak yenilenmesini veya sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa incelemenin daha detaylı yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.