Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Renault 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%22.3
- Dört Yıldız%7.6
- Üç Yıldız%3.2
- İki Yıldız%5.6
- Bir Yıldız%61.3
Marka Profili
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Profili
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
1.936 şikayet
Renault Captur Araçta Yazılımsal Hata!
Bundan yaklaşık bir hafta on gün önce sıfır Captur aldık ve araç bize teslim edildikten 1-2 km sonra elektrik arızası ve fren arızası uyarısı verdi hemen servisi arayıp hiç müdahale etmeden arabayı aldırdık bize yazılımsal bir hata olduğu söylendi ve arabaya hiçbir müdahale etmeden sadece yazılım yü...
Renault Kartal ASF Satış Sonrası Hizmet Ve Servis
Şikayetim Renault ASF Kartal araç satış sonrası Servis ve Hizmet hakkında; Ocak 2021 de Sıfır Clio5 araç aldım. Aracı parasını istediklerinde ve vekalet için aradılar. Bunun dışında bütün bilgi talebi ve teslimat için benim aramam gerekti. Faturaları ve evrakları 10 gün içinde posta ile evinize gönd...
Renault Megane Arıza Giderilmedi
2017 model aracımın 2018 yılında akü problemi nedeniyle aküsü değiştirildi. Ama geçen süre içinde aracın stop-start özelliğinden kaynaklanan arıza nedeniyle 3 kez servise gitmeme rağmen arıza devam etti. Ekim ayında yapılan genel bakımdan 3 ay sonra aracın garantisi bittiğinde ise aracın aküsü ücret...
Renault Alınamayan Yol Bakım Desteği Ve Çekici Desteği
Dün akşam çalışan aracımız sabah bindiğinizde geri vitese geçemedik ileri manuel vites geçişlerinde sorun yokken geri vites te problem yaşadık ve aracı kullanamadık. Araç garanti kapsamında ve daha bakım yapılalı 3 ay oluyor. Reno müşteri hizmetlerini aradığımızda aracı kendimizin getirmesi gerektiğ...
Renault Megane 4 EDC Silkeleme Sorunu
2017 model Renault Megane aracımın EDC şanzımanında kalkışta ve sıkışık trafikte silkeme yaptığını fark ettim. Yetkili serviste dosya açtırıp tespit yaptırdım. Aracım 80 bin km de ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmış. Aracımın yasal garantisi biteli 2 ay olmuş ve yetkili servisin onarım için b...
Renault Bakım Ücretinin Pahalılığı
Aracım 2020 Clio 4. Aracımın km 15.400 idi. Yılını doldurduğu için araç 20 gününüz kalmıştır uyarısı verdi. Bende servisi arayarak aracımın ilk bakımı için Arnavutköy ilçesinde bulunan servisten randevu oluşturdum. Fakat indirimli haliyle 1000 TL ifadesini kullandılar. Garantisi olan ve söyledikleri...
2 DestekçiRenault Fluence Deri Koltuk Şikayeti
Fluence 2011 model Privilege diye üstüne para verdiğim yarı deri kumaş sürücü koltuğu 4. Yılında çatlaklar oluşmuştu. Servis garantisi bittiği için bir şey yapmamıştı. Şimdi iyice çatlak büyüdü parçalandı. 30 yıllık arabalarda bu olmuyor. Madem kalitesiz ürün olacak hiç koymayın. Bir de bunu opsiyon...
Renault Traffic Yağ Eksiltme Problemi
2020 yılı Ağustos ayında0 km. Renault Traffic araç satın aldım. Araç 3.800 km. De yağ seviyesini tamamlayınız şeklinde uyarı verdi. Yetkili servise götürdüm. Ücreti benden alınarak 2 litre. Nin üzerinde yağ tamamlaması yapıldı. Servise sorduğumda aracınızda fabrika çıkışında az yağ konulmuş olabilir...
Renault Megane Garanti Kapsamında Servis Para İstiyor
Renault Megane 4 aracım 2018 21 binde daha 10 ay daha garantisi var. Arka amortisörler ses yapıyor diye Renault Gürses'e servise geldim amortisör deyişimi için 1400 TL istendi bu arabanın 3 yıl garantisi var nasıl para istiyorlar. Garanti bir işe yaramıyor o zaman. Yazıklar olsun.
Renault Oto Teyp Radyo Aynı Kanalda Kalıyor
Megane 3 hatchback 2013 Touch aracımın oto teybi sürekli arızalı bir yere gittim usta bana bu araçlarda kronik vaka bu dedi binlerce liraya satıyorlar oto teypler bu halde ben buna bakamam çünkü bir garanti veremem. Reno servisine gidin dedi gittim bu sorunla ilgilenmek istemediler. Sorun şu bazen F...
Renault Firmasının Aracına Verdiği Destek Ve Servis Gerçekleri
3 gün önce Clio aracımla uzun yola çıktım. Yolculuk esnasında aracın motor soğuk uyarısının çok geç söndüğünü ve tekrar tekrar yanıp söndüğünü fark ettim. Araçta herhangi bir arıza lambası yanmamıştı, fakat bunun normal olmadığını düşünüp Renault Aksaray servisine aracı gösterdim. Daha önceden de l...
Renault Megane 4 Garantiden Değişen Akü 5AYDA Arızalandı
2017 model Megane 4 aracımın garanti kapsamında 2020 yılı ağustos ya da eylül ayında aküsü yol yardim aracılığıyla değiştirildi. Fakat bugün yani 2021 şubat ayında aküsü bitmiş aracımın. Garantiden değiştirildiği için kötü ya da arızalı akümü takıldı acaba aracıma Zamanlar Renault Antalya ile telefo...
Renault Araçlar Ve Garanti Sistemi
Firmamızın Renault Megane araçları var. Araçlar 2018 model ve 65.000 / 70.000 km aralığında bu bilgiyi neden verdim Renault araçların 3 yıl veya 100.000 km kadar bütün parçaların garanti kapsamında olduğu yönünde reklam yapıyor ama bizim araçları birinde disk aşınması sorununa Diskleri kapsam dışı o...
Renault Markasından Hiç Memnun Değilim
Kasım 2020' de aldığım Renault Clio marka aracım daha 3 aylık ve 1500 km de, yolda giderken şu hortumunu patlattı. Yol yardımı aradım durumu anlattım, bulunduğum şehirde ( Muş ) yetkili servis olmadığı için garanti kapsamında Van servisine aracı götüreceğiz dediler ve çekiciye yüklendi aracım götürü...
Renault Dizel Otomatik Aracım Birinci Vitese Geçerken Gaz Yemiyor
2017 model Renault Megane dizel otomatik aracımın garanti süresi Kasım 2020 ayında doldu. Sanki kurmalı bir saat gibi Aralık 2020 ayında şanzımanında ilk vitese geçerken vites atmama sorunu yaşatmaya başladı. Vites geçişinde gazı yemiyor daha sonra hızlı ve sarsıntılı bir şekilde araba ileri atılıyo...
Renault Megane Araçtan Hiç Memnun Değilim
Üç yıl önce sıfır aldığım Renault Megane hatchback 2017 model aracımın bana aldığım günden beri yaşattığı problemleri bitmek bilmiyor. Aracımı aldıktan bir yıl sonra aracımın servis müdürü dahil çözüme kavuşturamadığı bir ses problemi var. Değişmeyen hiçbir parçası kalmadı ses sıkıntısı için ancak h...