to read complaints and reviews, or file yours.Renault Akü Garantisi Periyodik Bakım Şartı Nedeniyle Reddedildi
Renault aracımın aküsünü daha önce başka bir Renault yetkili servisinde değiştirdim ve akünün garanti süresi henüz bitmeden bugün Gebze’de bulunan ASF yetkili servisine başvurdum. Ancak aracı periyodik bakıma getirmediğim gerekçesiyle akünün garanti kapsamı dışında kaldığı, bu nedenle garanti işleminden yararlanamayacağım söylendi.
Akünün garanti süresi dolmadan sadece periyodik bakım yaptırılmadığı için garantinin geçersiz sayılmasını hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum. Satış ve değişim sırasında bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, buna rağmen bugün garanti kapsamı reddedildi.
Akünün garanti süresi devam ederken yaşadığım bu sorun için, akümün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
