Kaza Sonrası Pert Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

18 Mart 2026 tarihinde İstanbul Tepekent Villaları civarında 34 huj 862 plakalı Togg T10X v1 rwd Standart Uzun Menzil şirket aracımızla trafik kazası geçirdik. Aracımıza TEB Bankası üzerinden Referans Kasko ile kasko yaptırmıştık. Kaza sonrası araç serviste yaklaşık 1 ay boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekletildi, daha sonra aracın ağır hasarlı olduğu ve perte ayrıldığı bilgisi verildi. Şirketimiz adına düzenlenen poliçede isim Gözay Özel Güvenlik Hizmetleri Limited Şirketi olarak geçmektedir.

Araç üzerinde haciz bulunmaktaydı, bu süreçte bizden istenen işlemler aynı gün içinde tamamlanarak haciz kaldırıldı ve ilgili firmaya bu konuda bilgi verildi. Buna rağmen haczin kaldırılmasına dair tüm işlemler bitmiş olmasına karşın süreç gereksiz şekilde uzatıldı.

Pert işlemi için istenen son evrakları 05.05.2026 tarihinde eksiksiz olarak göndermeme rağmen halen ödeme yapılmadı. Defalarca hem TEB Bankası’nı hem de Referans Sigorta’yı aradım, mailler attım ancak her seferinde sadece bir firmanın satın alındığı ve onların ödemesini bekledikleri söyleniyor, somut bir adım atılmıyor. 4_3 0363012 numarası Referans Kasko poliçe numaram olup, süreç boyunca bu poliçe üzerinden net bir bilgi ve ödeme takvimi de tarafıma verilmedi.

Uzun süredir aracımız pert durumda olduğu ve şirket faaliyetlerimiz de aksadığı için pert bedelinin ivedilikle ve gecikmeye mahal vermeden şirket hesabımıza ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gereksiz gecikmenin nedeni ve sürecin bundan sonra nasıl işleyeceği konusunda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.