to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Ataması Bekleyen Trafik Sigortası Dosyamda Süreç Durduğu İçin Mağduriyet
Referans Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortama konu kaza 29.03.2026 tarihinde gerçekleşti. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ eksper ataması yapılmadı ve süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Hasar dosya numaram 260215413’tür. Şirketle hem mail hem de telefon üzerinden defalarca görüşme yaptım. Eksik evrak bahanesiyle sürekli aynı belgeleri tekrar tekrar istiyorlar, ancak buna rağmen dosyamda somut bir adım atılmıyor ve eksper ataması hâlâ gerçekleştirilmiyor. Bu durum artık bizi ciddi anlamda mağdur etti ve firmaya olan güvenimiz tamamen sarsıldı, bilinçli olarak oyalanmakta olduğumuza inanıyorum.
Referans Sigorta’dan hasar dosyam için derhal eksper atanmasını ve sürecin gecikmeksizin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyip en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. Değerlendirmeler sonucunda süreçle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle Müşteri Çözüm Merkezimizden her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri
