to read complaints and reviews, or file yours.Referans Sigorta Dosyamın Uzun Süre Açık Kalması Ve Ödeme Tarihi Belirsizliği
01.05.2026 tarihinde %100 kusursuz olduğum bir trafik kazası geçirdim. Karşı tarafın sigorta şirketi olan Referans Sigorta üzerinden kaza sonrasında açılan hasar dosyam, aradan neredeyse bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı.
Sigorta şirketiyle defalarca kez iletişime geçmeme rağmen, her seferinde yalnızca dosyanın açık olduğu, işlemlerin devam ettiği ve talebin dosya yetkilisine aktarıldığı söyleniyor. Bunun dışında hiçbir somut bilgi verilmedi.
Aylardır arabasızım, hâlâ ödenecek meblağ belli değil ve ne zaman ödeme yapılacağı konusunda da net bir tarih paylaşılmıyor. Süreç gereksiz yere uzatılıyor ve dosyam açıkça bekletiliyor. Hasar dosyamın daha fazla geciktirilmeden, ivedi bir şekilde incelenip sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve en kısa sürede çözüm sunabilmemiz adına şikayetinize konu olan poliçe numaranızı ve sizinle iletişime geçebileceğimiz irtibat bilgilerinizi bu platform üzerinden iletmenizi rica ederiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Değerli Sigortalımız, Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup süreç sonuçlandırılmıştır. Süreçle alakalı tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri
