Ray Sigorta müşteri

Ray Sigorta’dan 30 Kasım 2025 tarihinde SMS yoluyla, bana ait olmayan bir araçla ilgili kaza, sigorta poliçesi ve hasar kaydı içeren bir mesaj aldım. Mesajda 1271739756 numaralı poliçe bilgisi yer alıyor. Ancak benim adıma kayıtlı hiçbir araç ya da herhangi bir taşıt bulunmuyor, bugüne kadar da böyl...

Ray Sigorta kaskom kapsamında İzmir’de aracımı pazartesi günü servise bıraktım ve aynı gün ikame araç teslim aldım. Kaskoyu yaptırırken ikame araç süresinin 2 hafta olduğunu özellikle söylemişlerdi. Ancak aracım hâlâ servisten çıkmadığı halde sadece 7 gün ikame araç verildi ve sürenin uzatılmayacağı...

Ray Sigorta trafik yol yardım paketim kapsamında, yılda dört kez kullanabileceğim iç-dış araç yıkama hizmetim bulunuyor. Bu hakkımı kullanmak için 6 Kasım’da Ray Sigorta’yı aradım. Uygun bir yer için görüştükten sonra, 12 Aralık saat 14.00’e İzmir Torbalı Ayrancılar’da bir yıkama firmasına randevu v...

28.11.2025 tarihinde İstanbul Şişli de bulunan Türkiye Hastanesine iç hastalıkları bölümüne gittik. Doktora muayenemizi olduktan sonra Ray Sigorta tarafından istenilen tahlillerimiz ret edildi. Daha önce içerisinde yer alan tahlilleri Ray Sigorta onaylamasına rağmen. Provizyon no 978826 müşteri no 5...

Ray Sigorta ile iletişim kuramıyoruz. Değer kaybı talebimiz var ancak bir yıldır dönüş olmadı. Bugün saat 15.00'ten beri telefonda bekliyorum fakat sürekli bekletiliyorum. Genel müdürlük sürekli 'Birinci sıradasınız' diyor fakat telefonu açan kimse olmuyor. Lütfen yardımcı olabilir misiniz?

Ray Sigorta trafik sigortam kapsamında, 13 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir Ayvalık’ta bir kaza geçirdim. Aracım 2021 model, kazaya kadar tamamen kazasız, yalnızca 7.200 km’de ve piyasa değeri yaklaşık 850.000 TL olan bir Fiat Egea’dır. Kaza sonrasında tüm onarım işlemleri yetkili serviste yapıldı ve ...

Ray Sigorta nezdinde 31 Ağustos tarihli kazaya istinaden açtırdığım değer kaybı dosyam 17 Kasım tarihinde sisteme alındı. Ancak o tarihten bu yana sistem üzerinden sürekli “eksik dosya” uyarısı alıyorum ve hangi belgenin eksik olduğu konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerine defal...

08.09.2025 tarihinde, 1426471845 poliçe numarası ile Ray Sigorta’dan Evime Değer Konut Sigortası poliçesi yaptırdım ve bu poliçe için 14.000 TL prim ödedim. 10.11.2025 tarihinde evimin elektrikli panjurunda oluşan hasar nedeniyle 20302501066 numaralı hasar dosyası ile kayıt açtırdım. Yaklaşık 10.000...

Ray Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan değer kaybı dosyamla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 04.11.2025 tarihinde değer kaybı için 11162504683 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracım 16 ald 261 plakalıdır. Aracım otoparkta park halindeyken bana çarptılar, kaza tutanağı tutuldu ve 42.840,00...

2021 model Ford Focus aracımın ön camında çatlak oluşması sebebiyle bugün saat 15.13’te Ankara’daki yetkili servis üzerinden cam değişimi talebinde bulundum. Ancak ön cam için verilen tedarik süresinin 1 ay olduğu bilgisi paylaşıldı. Bu süre, hem güvenlik hem de günlük kullanım açısından benim için ...

Ray Sigorta nezdinde 1358208831 numaralı poliçem kapsamında hasar dosyam kapandı, ancak mağdura halen ödeme yapılmadığı için ben de araç sahibinden kendi alacağımı tahsil edemiyorum. MASAK evrakı talep edildi ve bu evrakları 06.11.2025 tarihinde dosyaya ekledim, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine r...

Ray Sigorta üzerinden aracımın sigortasını yaptırırken, ekstra 1500 TL ödeyerek yılda dört kez araç yıkama ve bir kez lastik değişim hizmeti satın aldım. Bu kapsamda yaklaşık bir hafta önce, 26.11.2025 tarihi için Konya Meram ilçesinde bulunan Lastik Durağı’ndan lastik değişimi randevusu oluşturdum;...

07.07.2025 tarihinde meydana gelen trafik kazasında, 35 AKL 717 plakalı araç yüzde yüz kusurlu olmasına rağmen, aracımda oluşan değer kaybı nedeniyle Ray Sigorta’dan hakkım olan ödemeyi alamıyorum. Karşı tarafın aracı 35 AKL 717 plakalı olup, trafik sigortası Ray Sigorta A.Ş. tarafından 1264132887 n...

Ray Sigorta nezdinde bulunan İMM poliçemle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Aracım pert olduğu için çekme belgeliye çevrildi ve çekme belgeliye çevrildiğine dair gerekli evrakları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, Ray Sigorta İMM poliçesi için birkaç günlük, toplamda yaklaşık 20–30 ...

Eylül 2025’te Ray Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 24.11.2025 tarihinde Bursa Medicana Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde, Dr. G**** Hanım tarafından planlanan ameliyatım için provizyon talep edildi, ancak Ray Sigorta tarafından onay verilmedi. Gerekçe olarak 10.2024 tarihindeki be...

Ziraat Bankası'ndan çektiğim konut kredisi için ağustos ayında hesabımdan yaklaşık 13 bin TL tutarında konut sigortası alındı. Ben bu sigortayı kabul etmeyip, aynı maddeleri kapsaması şartıyla Ray Sigorta'ya 4.780 TL'ye sigorta yaptırdım. Müşteri temsilcim, sigorta kapsamını yeterli bulmayıp kabul e...

122**082 poliçe numaralı kasko poliçesi sahibiyim. 04.12.2024 tarihinde Ray Sigorta’da kaskolu 34 -- plakalı aracım park halindeyken hasar aldı, kaza tespit raporu tutuldu ve 15.01.2025 tarihinde aracımı tamir için gürses Toyota servisi’ne bıraktım. Tamir süresi boyunca şirketinizden ikame araç tale...

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında yaşadığım süreçten son derece hayal kırıklığına uğradım. Daha önce farklı sigorta şirketleriyle tamamlayıcı sağlık sigortası kullanmama rağmen hiçbir sorun yaşamamışken, Ray Sigorta kadar amatör ve ilgisiz bir firma ile hiç ka...

23 aydır Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Hasar dosya numaram: 10202400593. Aracım Audi marka olup, bu süreçte dosyaya atanan eksper, hasar saha müdürü ve dosya sorumlusu etik kurallara aykırı ve sorumluluklarını suistimal eden yaklaş...

19 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan, Ray Sigorta adına 1.839,69 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ancak ben Ray Sigorta'dan herhangi bir ürün veya poliçe kullanmıyorum ve böyle bir işlem için onay vermedim. Kart ekstremde “dijital slip” olarak görünüyor, herhangi bir dekont vey...

Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında yaşadığım bir hasar sonrası, hasar tutarı SBM sistemine hatalı girildi. Aracımın gerçek hasar tutarı KDV hariç 151.000 TL olmasına rağmen, Tramer kaydında 250.000 TL olarak görünüyor. Bu durum nedeniyle aracımı satamıyor ve alıcılar tarafından gü...

17 Kasım 2025 tarihinde aracımı hasar onarımı için servise bıraktım. Ray Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Honda Civic marka aracım için başvurumu yaptım, ancak 2 gündür tarafıma herhangi bir ikame araç yönlendirilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, k...

23.05.2025 tarihinde Isparta Merkez’de yaptığım trafik kazasında karşı taraf %100 kusurlu bulundu. Bu kazadan başka herhangi bir kazam yoktur. Ancak sigorta poliçemin süresi dolduğunda yeni poliçe almak istediğimde, bu kazadan dolayı basamak numaramın düştüğünü ve sigorta primimin gereksiz yere yüks...