to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta'dan Yetersiz Hasar Ödemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
08.09.2025 tarihinde, 1426471845 poliçe numarası ile Ray Sigorta’dan Evime Değer Konut Sigortası poliçesi yaptırdım ve bu poliçe için 14.000 TL prim ödedim. 10.11.2025 tarihinde evimin elektrikli panjurunda oluşan hasar nedeniyle 20302501066 numaralı hasar dosyası ile kayıt açtırdım. Yaklaşık 10.000 TL’lik bir hasar söz konusuyken, tarafıma sadece 500 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi.
Poliçeyi düzenlerken peşin parayı sorunsuz şekilde tahsil eden şirketin, hasar sonrası süreçte ise ne SMS ne de e-posta ile hiçbir bilgilendirme yapmaması ve ayrıca hiçbir ustanın tamire gelmeyeceğinin dahi belirtilmemesi beni son derece mağdur etti. Bu rakamla bırakın işçiliği, malzeme bedelinin bile karşılanması mümkün değildir ve 500 TL gibi düşük bir tutarın teklif edilmesini müşteriyle adeta dalga geçmek olarak görüyorum.
Ray Sigorta’dan, elektrikli panjurda oluşan yaklaşık 10.000 TL tutarındaki hasarımın poliçe kapsamım doğrultusunda makul ve adil şekilde, mümkünse tamamının karşılanmasını ve sürecin yeniden değerlendirilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Kesinlikle tercih edilecek bir Sigorta firması değil. Parayı alırken hemen tahsil ediyorlar. Sorun oldu mu her türlü zorluğu çıkarıyorlar.
