Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ray Sigorta'dan Küçük Tutar İçin Gereksiz Evrak Ve Zorluk

25 Kasım 15:36
480

Ray Sigorta nezdinde bulunan İMM poliçemle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Aracım pert olduğu için çekme belgeliye çevrildi ve çekme belgeliye çevrildiğine dair gerekli evrakları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, Ray Sigorta İMM poliçesi için birkaç günlük, toplamda yaklaşık 20–30 TL tutarında bir bedel üzerinden ön şartlar sunulmaktadır.

Başka bir sigorta şirketindeki trafik sigortam bu değişiklik nedeniyle iptal edilmiş olmasına rağmen, Ray Sigorta tarafı bu küçük tutar için bile ekstra belge talep etmekte ve süreci zorlaştırmaktadır. Yaklaşık bir haftadır devam eden bu süreçte Sigortam.net üzerinden işlemlerimi yürüttüm ve tarafıma birkaç günlük tutar için bile ek evrak talepleri iletildi. Bu yaklaşımı hem gereksiz hem de müşteriyi yoran bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Ray Sigorta nezdindeki 1448767410 numaralı poliçem kapsamında, aracımın çekme belgeli statüsü ve diğer sigorta iptali zaten belgelerle açıkken, bu küçük tutar için tarafıma zorluk çıkarılmadan, ek şartlar ve gereksiz belge talepleri olmadan işlemlerimin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

26 Kasım 09:30 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

14 Ekim 2024 12:25
2.221
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Hüseyin
16 Haziran 22:32
485
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Plaka Değişikliği Sonrası Sigorta Sisteminde Güncelleme Sorunu Ve İletişimsizlik

10 Ekim 13:14
559
Benzer Şikayet Yaz