to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Talebim Cevapsız Kaldı, Mağdur Edildim
17 Kasım 2025 tarihinde aracımı hasar onarımı için servise bıraktım. Ray Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Honda Civic marka aracım için başvurumu yaptım, ancak 2 gündür tarafıma herhangi bir ikame araç yönlendirilmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konunun aracı firmaya iletileceği söylendi fakat bugüne kadar ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunum çözüldü. Ray sigortanın araç tedarik edecek şirket üzerinde hiçbir yaptırımı yok. Müşterinin ne kadar mağdur olduğu önemli değil onlar için. Sadece oyalıyorlar.
Bu firma ile bir daha çalışmayacağım. Önermiyorum kimseye de.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Aracım onarılana kadar araç teslimatı yapılmadı ve ikame araçsız bu süreci geçirmek zorunda kaldım. Yani bedeli ödenmiş hakkım olan bir hizmeti alamadım. Bu marka ile tekrar çalışmayacağım.
