Ray Sigorta müşteri

Ray Sigorta’dan, Akva Hizmetleri aracılığıyla İstanbul’da kasko poliçesi yaptırdım (SBM Poliçe No: 701101946). Kasko poliçemin kapsamında periyodik bakım, araç yıkama gibi hizmetlerin olup olmadığı konusunda bilgi almak istedim. Hem Ray Sigorta müşteri hizmetlerini hem de Akva Hizmetleri’ni bugün ar...

12.10.2025 tarihinde 2023 model Renault Clio aracım için değer kaybı başvurusunda bulundum. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödeme gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “talebiniz işleme alındı” bilgisini ...

30.10.2025 tarihinde %100 haklı olduğum ve içinde bulunmadığım AVM de park halinde olan aracımda bir kaza sonucu değer kaybı oluştu. Tüm gerekli evraklarımı Ray Sigorta'nın verdiği mail adresine eksiksiz şekilde ilettim. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, dosyamın inceleme sürecinde olduğu ...

3 Eylül’de İstanbul’da bir trafik kazası geçirdim. Karşı aracın sigortası Ray Sigorta olduğu için hasar ödememi bu firmadan bekliyordum. Toplamda yaklaşık 12.600 TL’lik bir ödeme yapılması gerekiyordu ancak sadece 6.150 TL hesabıma yatırıldı. Kalan tutarın (yaklaşık 6.500 TL) daha sonra yatırılacağı...

Ray Sigorta’dan, bana ait olmayan bir araç için iki defa “hasar” mesajı aldım. Şu anda aktif bir poliçem veya sigortalı bir aracım bulunmuyor. Mesajlar Ray Sigorta adına gönderildi ve herhangi bir başvurum ya da işlemim olmamasına rağmen bu durum gerçekleşti. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim a...

31/08/2025 tarihinde 44 DM 232 plakalı Renault Clio aracımla kaza yaptım ve %100 haklı bulundum. Aracım, Ray Sigorta poliçe no: 1353462634/0 kapsamında E*** K****** Sanayi Malatya’da tamir edildi. Ancak eksper ve K****** servisi arasındaki iletişim kopukluğu nedeniyle aracımın tamiri 21 gün sürdü ve...

Ray Sigorta’dan ferdi trafik sigortası yaptırdım ve poliçem kapsamında yılda bir kez lastik değişim hakkım bulunuyor. 23.10.2025 tarihinde Samsun İlkadım’da kışlık lastiklerimi taktırmak için başvurdum. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı. Bu süreçte toplam 10-1...

Yaklaşık 1 yıldır Ray Sigorta’nın sağlık sigortası hizmetinden faydalanıyorum. Randevu oluşturmak için hem web sitesini hem de müşteri hizmetlerini defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, işlem yapamıyorum. Özellikle web sitesi neredeyse tamamen işlevsiz; randevu oluşturma bölümü...

31 Ekim 2025 tarihinde ray sigortaya Değer Kaybı Başvurdum. Ne donen var ne arayan var. İnternet sitesinden yazıyorum geri donen de yok Bilgilendirme Eksikliği var. Police numarası 1393094207’dir. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, tarafıma hiçbir bilgilendirme de sağlanmadı. Mü...

15 yıllık devlet memuruyum ve aracım için Ray Sigorta’dan Tam Kasko poliçem bulunuyor. Ankara’daki acentem aracılığıyla, park halindeyken başka bir aracın çarpıp kaçması sonucu oluşan hasar için 10202511422 numaralı dosyamı açtırdım. Aracım Honda Accord. Hasar tespitinden itibaren tüm istenen evrak...

24.10.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’da 2025 model Toyota Corolla Cross Hibrit aracımla kaza yaptım. Hem trafik sigortası hem kasko poliçem Ray Sigorta’dan olmasına rağmen, kazanın üzerinden neredeyse 20 gün geçmesine rağmen dosyamda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ekspertiz hasar tutarı servisten alın...

18.10.2025 tarihinde Ray Sigorta trafik sigortam kapsamında yaşadığım hasar için başvuru yaptım (Dosya No: 11162505070). Gerekli tüm belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hasar ödemem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli ...

+4

Yaklaşık 3 yıldır eşim, oğlum ve ben Ray Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırıyoruz. Eşim bu süre boyunca sigortayı toplamda sadece 3 kez kullandı. Geçtiğimiz hafta eşimin burun etlerinde şişme nedeniyle İstanbul Şişli Türkiye Hastanesi’ne başvurduk ve konka eritme ameliyatı olması gerekt...

23.09.2025 tarihinde İstanbul'da Honda Forza 250 nns (2024) model motorumla kaza yaptım. Motokurye olarak çalışıyorum ve motorum olmadan işime devam edemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ray Sigorta’dan trafik sigortam kapsamında ödeme beklememe rağmen, bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmad...

Ray Sigorta'dan yaptırmış olduğum kasko süresinde aracımın ön camında oluşan çatlak nedeniyle aracımın ön camını değiştirmek için Antalya Başaran Oto Servisi ile iletişime geçtim. Hasar danışmanımıza şehir dışından geleceğimi, işlemlerimin hızlı olması gerektiğini belirttim. Kendisi, aracımı erken t...

30 Eylül tarihinde Ray Sigorta’ya trafik kazası nedeniyle başvuru yaptım. 14 Eylül’de Denizli’de karşı tarafın %100 hatalı olduğu bir trafik kazası geçirdim ve Yamaha mt09 model motorum şaseden kırıldığı için perte çıktı. Başvurudan sonra 15 Ekim’de dosyamda “kesin rapor bekleniyor” şeklinde bir bil...

14.08.2025 tarihinde Adana Seyhan’da kaza yaptım ve Ray Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açtım (Dosya No: 10112504340). Ancak, dosyam şüpheli kaza işlemi olarak değerlendirilip bir denetmen atandı. Denetmenle görüştüğümde dosyama onay verdiğini belirtti, fakat Ray Sigorta yetkilile...

2018 model Nissan X-Trail aracımla yaklaşık 5-6 ay önce bir kaza yaptım. Aracımı, kasko şirketimin anlaşmalı olduğu Konya Çelikler Oto Nissan (Büsan Sanayisi) servisine teslim ettim. Aracı teslim aldığımda, kazadan kaynaklı olarak bagaj sensörünün çalışmadığını fark ettim. Servis, ellerinde parça ol...

Ray Sigorta’dan “Evime Değer Konut Sigortası” poliçesi satın aldım. Ankastre fırınım arıza yaptı ve hemen dosya açtırdım. Ancak sigorta poliçemde, poliçe başlangıç tarihinden itibaren ilk 90 gün içinde oluşan arızaların kapsam dışında olduğu söylendi. Ben 12 aylık poliçe ücreti ödüyorum, ancak 3 ayı...

5 Eylül 2025’ten bu yana, Garanti BBVA hesabımdan Ray Sigorta adına 3 taksit halinde toplam 11.380 TL para kesintisi yapılmıştır. Bu kesintilerle ilgili hiçbir şekilde onayım veya bilgim olmamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çalıştığım firma olan Gese Tekstil üzerinden işlem...

Ray Sigorta Ferdi Kaza Sigortası kapsamında sunulan oto yıkama hediyesinden yararlanmak için 11.07.2025 tarihinde İzmir’de randevu aldım. Ancak, aradan 3 gün geçmesine rağmen onay mesajı tarafıma ulaşmadı ve aracımı yıkatamadım. Bu süreçte Ray Sigorta müşteri temsilcileriyle üç kez görüştüm, her se...