Hasar Sürecinde Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Ray Sigorta ile araç hasar süreçleriyle ilgili bir konuda bilgi almak ve sorunumuzu iletmek istediğimizde, uzun süredir ciddi bir muhatap bulma sorunu yaşıyoruz. Müşteri iletişim merkezini aradığımızda sadece bant kaydıyla karşılaşıyoruz, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve derdimizi anlatamıyoruz.

Hasar gibi acil ve önemli bir konuda firmaya ulaşmanın bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Ray Sigorta’dan, hasar süreçleriyle ilgili konularda doğrudan canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceğimiz bir hattın oluşturulmasını ve iletişim kanallarının acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.