Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ray Sigorta'dan Evrak Talebi Ve Test Onay Reddi

profile
10 Nisan 20:04
186

Ray Sigorta üzerinden eşim ve kızım için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Ancak bugün İstanbul Medicana Beylikdüzü Hastanesi’ne eşimi götürdüğümde istenen tetkik ve filmler için sigortadan onay çıkmadı ve süreç boyunca sürekli evrak talep edildi.

Ray Sigorta, yıllar önce yapılmış iki farklı muayeneye ve bunlara ait raporlara dayanarak bizden evrak istedi. Bu raporların biri devlet hastanesinden, diğeri özel hastaneden alınmış. Evrakların çok önemli olduğu, bunlar olmadan işlem yapılamayacağı söylendi ve bu durum nedeniyle eşimin gerekli tetkik ve filmleri zamanında yaptıramadık.

Konu ile ilgili Ray Sigorta müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım, sorunumuzla gerçekten ilgilenilmediğini hissettim. Şu ana kadar hiçbir sigorta şirketinde bu kadar evrak ve eski rapor odağında sorun yaşamadım.

Ray Sigorta’nın, tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamındaki haklarımız doğrultusunda bugün Medicana Beylikdüzü Hastanesi’nde istenen tüm tetkik ve filmlerin eksiksiz karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Ray Sigorta’yı kimseye önermiyorum.

15 Nisan 11:04 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cumhur sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Haziran 2025 11:21
860
1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta: Sağlık Sigortasında Haksız Kapsam Dışı Bırakma Ve Mağduriyet

profile
15 Aralık 2025 14:35
794
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta’nın Uzun Süreli Ödeme Gecikmesi Ve Kas-İskelet Kapsamının Keyfi Daraltması

profile
12 Şubat 14:26
494
Benzer Şikayet Yaz