Ray Sigorta'dan Evrak Talebi Ve Test Onay Reddi

Ray Sigorta üzerinden eşim ve kızım için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Ancak bugün İstanbul Medicana Beylikdüzü Hastanesi’ne eşimi götürdüğümde istenen tetkik ve filmler için sigortadan onay çıkmadı ve süreç boyunca sürekli evrak talep edildi.

Ray Sigorta, yıllar önce yapılmış iki farklı muayeneye ve bunlara ait raporlara dayanarak bizden evrak istedi. Bu raporların biri devlet hastanesinden, diğeri özel hastaneden alınmış. Evrakların çok önemli olduğu, bunlar olmadan işlem yapılamayacağı söylendi ve bu durum nedeniyle eşimin gerekli tetkik ve filmleri zamanında yaptıramadık.

Konu ile ilgili Ray Sigorta müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım, sorunumuzla gerçekten ilgilenilmediğini hissettim. Şu ana kadar hiçbir sigorta şirketinde bu kadar evrak ve eski rapor odağında sorun yaşamadım.

Ray Sigorta’nın, tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamındaki haklarımız doğrultusunda bugün Medicana Beylikdüzü Hastanesi’nde istenen tüm tetkik ve filmlerin eksiksiz karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Ray Sigorta’yı kimseye önermiyorum.