to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2026 tarihinde saat 01.10 sularında Akhisar–Balıkesir devlet karayolunda, Balıkesir’e yaklaşık 27 km kala aracımın sağ arka lastiği patladı ve yolda kaldım. Kasko poliçem kapsamında yol yardım hakkım olduğu için saat 01.12’de Ray Sigorta’nın 444 47 29 numaralı hattını aradım. İlk iki aramamda müşteri temsilcisine bağlanamadım, üçüncü aramamda ise saat 01.18’de ulaştım. Yaklaşık 24 dakika süren görüşmede görüştüğüm B**** Hanım, lastik değişimi için bölgede hizmet veremediklerini, sadece çekici hizmeti sağlayabileceklerini iletti.
Saat 01.49’da çekici hizmeti için 0216 528 17 47 numaralı hattan B**** Hanım tekrar benimle iletişime geçti ve yaklaşık 20 dakika çekici hizmeti için hatta bekletildim. Son olarak saat 02.17’de yine aynı hattan B**** Hanım arayarak çekici hizmeti veremeyeceklerini, kendi imkanlarımla çekici bulup fatura almam gerektiğini, Ray Sigorta’nın ise sadece 1.900 TL’ye kadar çekici ücretini karşılayabileceğini söyledi. Bu süreçte ben 2.500 TL çekici ücreti ödemek zorunda kaldım ve ayrıca 1.000 TL lastik değişimi masrafım oldu.
Kaskomun ve yol yardım hakkımın olmasına rağmen hem gece yarısı yolda bırakıldım hem de masraflarımın büyük kısmı tarafıma yüklenerek mağdur edildim. Ray Sigorta nezdinde poliçe numaram 787016146, araç plakam ise 16 ael 860’tır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hem ödediğim 2.500 TL’lik çekici ücretinin tamamının hem de 1.000 TL’lik lastik değişim ücretimin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
21.01.2026 tarihinde gece saat 03.00 civarında Ankara Gölbaşı civarında İstanbul’a giderken yolun bozuk olması sebebiyle aracımın lastiği yarılarak tamamen parçalandı. Bu durum üzerine Ray Kasko araç kasko poliçem kapsamında yol yardımı almak için şirketi aradım ve çekici talebinde bulundum. Gece ya...
Ray Sigorta’da 1361384116/0 numaralı poliçemde yol yardım hizmetim bulunmasına rağmen 21 Ocak 2026 sabahı ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2004 model Volkswagen Passat 1.9 TDI aracımla İstanbul Avrupa Yakası’nda 15 Temmuz Şehitler Köprüsü çıkışı, Köprülü Kavşak durağına yaklaşık 100 metre kala saat 08....
28 Ocak 2026 tarihinde yaptığım kaza sonrasında Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında ciddi bir iletişim ve hizmet sorunu yaşadım. Kaza sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmam çok zor oldu, süreçle ilgili net ve yönlendirici bir bilgi alamadım. Aracın çekileceği servisi benim bulmam gerektiği söylendi, ...
Ray Sigorta üzerinden aracıma kasko yaptırdım ve poliçem kapsamında lastik değişimi yapılması gerekti. Ödemenin en geç 12 Aralık tarihinde yapılacağı söylendi ancak ben 13 Aralık’ta Karabük Merkez’de lastik değişimini yaptırdım ve toplam 900 TL’yi nakit olarak ödedim. Yaklaşık bir aydır 0 (850) 480...
28/07/2025 tarihinde 46ACK411 plakalı aracımla Elbistan Atmalı Kaşanlı Köyü’nde yolda kaldım ve Ray Sigorta Tam Kasko poliçem kapsamında çekici talebinde bulundum. Ancak çekici hizmeti sağlanmadı. Konuyla ilgili ekran görüntüsünü ve arama kayıtlarını Ray Sigorta’ya ilettim, fakat çekici firması 13 k...
Yorumlar