Ray Sigorta'da 42 Dakika Bekleyip Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Ray Sigorta’dan annem ve babam için yaptırmış olduğum özel sağlık sigortası poliçemle ilgili bir soru sormak amacıyla bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak uzun süre boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Yaklaşık 42 dakika hatta bekledim, bu sırada ekran görüntüsü de aldım, fakat buna rağmen müşteri temsilcisine ulaşmam mümkün olmadı. Özel sağlık sigortası gibi önemli bir konuda, bilgi almak için aradığım bir kurumun çağrı merkezine bu kadar uzun süre bağlanamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine neden oluyor.

Poliçem hakkında bilgi alabilmem ve sorumu iletebilmem için en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.