to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihinde 2014 model Volkswagen Jetta, 41 Dr. 820 plakalı aracım için Ray Sigorta üzerinden araç değer kaybı başvurusu yaptım. Yaklaşık 3,5 aydır dosyamın sonuçlanmasını bekliyorum ancak tarafıma hiçbir şekilde net bir geri dönüş yapılmadı.
Başvuruyu ilk olarak Ray Sigorta’nın web sitesi üzerinden gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde yükleyerek gerçekleştirdim. Sonrasında e-posta ile ulaştım, toplamda 4 kez mail attım. Buna ek olarak sayısını tam hatırlamadığım, yaklaşık 7–8 kez de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bazen IBAN bilgilerimin sistemde görünmediği söylendi, en az 4 defa müşteri temsilcileri IBAN bilgilerimi kendileri Elle sisteme girdiklerini ifade etti. Müşteri hizmetleri, evraklarımda hiçbir eksiklik olmadığını da özellikle belirtti.
Tüm bu sürece ve defalarca yaptığım hatırlatmalara rağmen dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı ve araç değer kaybı ödemem yapılmadı. Dosyamın acilen sonuçlandırılmasını ve hesaplanan araç değer kaybı tutarının bir an önce tarafıma ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu uzun gecikmenin gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
07/11/2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de saat 20.10 civarında yaşadığım trafik kazası sonrası 2014 model Volkswagen Jetta aracımda arka tampon ve arka panelde hasar oluştu ve onarım yapıldı. Kazada karşı tarafın trafik sigortası Ray Sigorta olduğu için değer kaybı talebimi mail yoluyla ve müşte...
19 Ocak 2026 tarihinde Ray Sigorta’ya araç değer kaybı için başvuru yaptım. Başvurum sırasında hem e-posta hem de web sitesi üzerinden işlem yaptım ve dosya numaram 11172501884 olarak oluşturuldu. Aradan yaklaşık 20–25 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süre içind...
Ray Sigorta trafik sigortası kapsamında aracımın (plaka: 34na3214) değer kaybı ödemesiyle ilgili yaklaşık 4 aydır sonuç alamıyorum ve iptal olduğunu hiçbir şekilde mail yoluyla iletmiyorlar. Başvurumuzun reddedilme gerekçesi olarak, talep ettiğimiz değer kaybı tutarını yazmadığımız belirtildi. Ancak...
23.02.2025 tarihinde gerçekleşen trafik kazasında %100 haklı olmama rağmen, Ray Sigorta’dan almam gereken değer kaybı ödemesi aylardır tarafıma yapılmıyor. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz ve zamanında iletmeme, müşteri hizmetleriyle onlarca kez görüşmeme ve dosyanın defalarca yeniden açılmasına rağme...
Yorumlar