Ray Sigorta 24 Saat İkame Araç Sözünü Tutmuyor

Ray Sigorta ile yaşadığım hasar sürecinde tarafıma taahhüt edilen ikame araç bir türlü temin edilmedi. Binek aracım için ikame araç talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde en geç 24 saat içinde araç tahsis edileceği bilgisi verildi.

Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ ikame araç sağlanmadı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağduriyet yaşamamak için sözlü olarak verilen süreye göre plan yaptım, ancak aracım olmadığı için ulaşım konusunda ciddi sıkıntı çekiyorum.

Ray Sigorta’nın telefon üzerinden tarafıma ilettiği “24 saat içinde ikame araç” taahhüdünü yerine getirerek, ikame aracın acilen temin edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.