Pert Kararı Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Ray Sigorta’da kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrasında aracım için eksper incelemesi yapıldı ve 10112605815 numaralı dosya üzerinden pert kararı verildi. Pert dosyası ile ilgili tarafıma “pert (tam hasar) Kesin Mutabakat, Taahhüt, Feragat ve İbra Beyanı” başlıklı, 800.000 TL hasar bedelinin yer aldığı bir belge de iletildi.

Aracım için pert kararı çıkmasına ve mutabakat belgesinde net tutar belirtilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte beklemek zorunda kaldım ve aracımı kullanamadım, ancak Ray Sigorta’dan ödeme ile ilgili net bir tarih veya açıklama da alamadım.

Ray Sigorta’dan, pert kararı verilen aracım için mutabakat belgesinde yer alan hasar bedelinin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, ayrıca ödeme sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.