Ray Sigorta’dan Belge Talebine Ve Değer Kayıp İadesine Cevap Gelmedi
Müvekkilimin karıştığı kaza sonrasında Ray Sigorta nezdinde bulunan kasko poliçesi kapsamında araç tamir ettirilmiştir. Değer kaybı talebinde bulunabilmek için 10112505821 numaralı kasko dosyası kapsamındaki bilgi ve belgelerin tarafıma iletilmesi amacıyla 11.12.2025 tarihinde şirketinize e-posta yo...
Ray Sigorta’nın Fotoğraf Üzerinden Verdiği Onarım Kararı Ve Ekspertiz Talebim

Ray Sigorta’dan kaskolu 2025 model Opel Combo aracımla ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 06.12.2025 tarihinde Hatay Arsuz Karaağaç Konarlı Mahallesi Asri Caddesi’nde meydana gelen şiddetli fırtına sonucu, aracımın üzerine çatı düştü ve ciddi hasar oluştu. Hasar sonrası R...
Ray Sigorta’dan Araç Değer Kaybı Ödemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ray Sigorta’ya 2015 model Opel Astra, 06 EC 6233 plakalı ve maliki olduğum aracım için araç değer kaybı başvurusunda bulundum. 15.03.2024 tarihinde yaptığım trafik kazasına ilişkin tarafınızca 986335851 poliçesi kapsamında açılan 11202401853/1 numaralı hasar dosyası açılmış ve bu dosya 12.06.2024 ta...
Ray Sigorta’da Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Ray Sigorta’daki dosyamın son durumunu öğrenmek için günlerdir müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Geçtiğimiz perşembe günü görüştüğümde bana “48 saat sonra tekrar bize ulaşın” denildi. Bugün tekrar aradığımda ise saatlerdir otomatik operat...
Ray Sigortadan Hasar Dosyam Hakkında Bilgi Erişiminin Kesilmesi
26.10.2025 tarihinde gerçekleşen ve karşı tarafın yüzde 100 kusurlu olduğu kaza ile ilgili Ray Sigorta nezdinde 170633835229019887 numaralı hasar dosyam bulunuyor. Mağdur taraf olmama rağmen dosya ile ilgili hiçbir kanaldan sağlıklı bilgi alamıyorum. Ray Sigorta müşteri hizmetleri, mobil uygulama v...
Ray Sigorta'nın Değer Kaybı Ödemesinin Reddedilmesi, İcra Takibi Ve Cevapsızlık
Ray Sigorta’da yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında yaklaşık 4–5 ay önce bir kaza yaptım. Karşı tarafın araç değer kaybı ödemesi Ray Sigorta tarafından karşılanmadığı için, yaklaşık 35.000 TL tutarında icra takibi bana yönlendirildi ve bu nedenle mağdur oldum. Bu süreçte Ray Sigorta’nın huk...
Ray Sigorta'dan Geri Dönüş Olmaması Ve Değer Kaybı Sürecinde Yaşanan Aksaklık
Dacia Sandero Stepway Expression 2022 model aracıma ait 11162506359 numaralı Ray Sigorta hasar dosyasında değer kaybı sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 05.01.2026 tarihinde ilk değer kaybı evraklarımı e-posta ile gönderdim, sonrasında eksik görünen belgeleri parça parça mai...
Ray Sigorta, Akut Kalp Krizimi Önceden Var Olan Hastalık Olarak Reddediyor!
Seyahat sağlık sigortam kapsamında yurt dışında geçirdiğim akut kalp krizi (Inferior stemı) sonrası oluşan hastane ve tedavi giderlerimin karşılanması için Ray Sigorta’ya başvurdum. Sigorta şirketi, 2024 yılında yapılan anjiyografide rca damarında yüzde 40–50 darlık bulunmasını gerekçe göstererek, s...
Ray Sigorta’nın Cevapsızlığı Ve Uzun Ödeme Gecikmesi Beni Mahsur Etti

14.09.2025 tarihinde motorsiklet kazası geçirdim. Aracıma arkadan çarpıldı yüzde yüz haklı olmama rağmen aylarca oyalandım. Kaza olabildiğince yavaş incelendi aylar sonra araç perte ayrıldı mutabakat name gönderildi kabul ettim bütün evrakları eksiksiz hazırladım ilgili kişilere ve kurumlara ilettim...
Başkan Ekspertiz'de Ray Kasko Dosyasında Sürekli Gecikme Ve Düşük Teklif Baskısı

İstanbul’da bulunan Başkan Ekspertiz üzerinden, 10112506623 numaralı Ray Sigorta kasko dosyamızla ilgili yaklaşık 25.12.2025 tarihinden bu yana ciddi sorun yaşıyoruz. Oto servisimiz Ray Kasko üzerinden dosya açtı ancak bir aydır bir türlü sağlıklı şekilde ilerleme sağlayamıyoruz. Aracın parça ve iş...
Ray Sigorta’da Eksik Hasar Ödemesi Ve Cevapsızlık

Merhaba yetkilisi olduğum özgün motorlu araçlar servisinde 27.10.2025 tarihinde 1030**5554 numaralı 35 ** plakalı aracın eksik hasar ödemesi için daha önce müşteri hizmetlerine talep oluşturulmuştur. 20.11.2025 tarihinde hasar dosyası kapanmıştır. Ekspere IBAN, vekalet ve fatura bilgileri gönderilmi...
Ray Sigorta 7 Ay Süren Ödeme İhmali
Ray Sigorta ve 7 ay süren mağduriyet. 6 Temmuz 2025 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrasında, polislerin de yardımıyla tutulan tutanak sonucu %100 kusurlu taraf bulundum. Karşı taraf aracını tamir ettirmiş ama trafik sigortam, servise ödemeyi yapmadığı için karşı taraf her gün beni arayıp ve be...
Ray Sigorta’da Müşteri Temsilcisi Söz Verdi, Sonra 90 Gün Şartıyla Red Etti

Ray Sigorta’da eşya sigortam bulunuyor. 19.01.2026 tarihinde yaşanan elektrik gidip gelmeleri nedeniyle evimdeki televizyon, buzdolabı, klima ve kombi arızalandı. Bunun üzerine Ray Sigorta’yı aradım, durumu anlattığımda “siz yaptırın, sıkıntı yok” denilerek hasar kaydım alındı ve eksper yönlendirild...
Ray Sigorta’nın Tramerde Yanlış Hasar Kaydı Ve Araç Değer Düşüşü

Fiat Linea 2011 model aracımla 16.02.2025 tarihinde bir kaza yaptım ve Ray Sigorta üzerinden hasar dosyası açıldı. İki ay boyunca sonuçlanmasını bekledikten sonra dosyama ret verildiğini, gerekçe olarak da eksperin onay vermediğini söylediler. Bunun üzerine aracı özel bir serviste nakit olarak yaptı...
Ray Sigorta’da Değer Kaybı Talebinin Haksız Reddi Ve Açıklama Eksikliği
Ray Sigorta’dan poliçem kapsamında araç değer kaybı talebinde bulundum. 14.02.2025 tarihinde, park halinde duran aracıma yüzde yüz kusurlu olan karşı tarafın çarpması sonucu tampon değişimi ve boya işlemleri de dahil olmak üzere yaklaşık 88.000 TL tutarında bir onarım yapıldı. Bu kazaya ilişkin olar...
Ray Sigorta Belgelerle Kanıt Olsa Da Ödeme Yapmıyor

06.09.2025 tarihinde kaza yaptım. Hasar ihbarımı süresi içinde yaptım. Aracımı servise bıraktım. Ray Sigorta’nın kendi atadığı eksper aracı serviste inceledi, hasarı gördü ve onarım onayı verdi. Bu onaya güvenilerek araç tamamen onarıldı. Onarım sürecinde servis, aracın tamamını gösteren fotoğraflar...
Ray Sigorta’da Uzun Süreli Oyalama Ve Hasar Dosyasının Sonuçlandırılamaması

03.12.2025 tarihinde Konya Selçuklu’da %100 haklı olduğum bir trafik kazası geçirdim. Karşı tarafın sigortası Ray Sigorta ve kaza tespit tutanağında karşı tarafın tamamen kusurlu olduğu açıkça yer almasına rağmen, aradan 1,5 ay geçmesine karşın dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu süre boyunca ne ikame...
Ray Sigorta'dan Aldığım Yanıltıcı SMS Ve Kişisel Veri İhlaline İtiraz
21 Ocak 2026 tarihinde, saat 11.00 civarında Ray Sigorta’dan 05* 0841 numaralı hattan, bir kazaya karıştığıma dair ve içinde plaka ile dosya numarası yer alan bir SMS aldım. Ancak mesajda belirtilen plaka ve dosya numarası bana ait değildir ve aracımın sigortası da Ray Sigorta’da bulunmamaktadır. Ol...
Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Başvurusunda Geri Dönüş Ve Belge Bilgilendirmesi Eksikliği

Ray Sigorta’ya değer kaybı başvurumu ayın 5’inde yaptım ve üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen dosyamla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Bu süre içinde kendilerine mesaj da gönderdim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yük...
Ray Sigorta'dan Petek Su Sızıntısı Hasarının Poliçe Kapsamına Alınması Talebi

Ray Sigorta’dan Ankara Polatlı’daki konutum için konut sigortam bulunmaktadır. Yaklaşık 1 aydır peteklerden su akması sorunu yaşıyorum ve bu nedenle hasar kaydı açtırdım, dosya numaram 20162600009’dur. Sigorta şirketinin yönlendirdiği eksper adrese gelerek inceleme yaptı ancak hasarı, peteklerde es...
Ray Sigorta’da Hasar Dosyası Açılmadı Ve Süreç Uzuyor

04.01.2026 tarihinde Hafsa Sultan Mah. B******* T******* Caddesi, Yunusemre/Manisa adresinde trafik kazası yaptım. Bu kazaya istinaden Ray Sigorta nezdinde açılan hasar dosyam için 13.01.2026 tarihinde eksper K**** E****, Sanayi Sitesi Yunusemre/Manisa adresinde bulunan Cenk Oto’daki aracımı incelem...
Araç Onarımında Parça Tedarik Gecikmesi Ve Belirsiz Teslim Tarihi

Bana vuran ve yüzde yüz kusurlu olan karşı tarafın sigortası Ray Sigorta kapsamında dosyası açılan 2020 model Renault Megane aracım, 2 Ocak’tan beri Kayseri’de Samet Otomotiv Boyasız Oto Göçük Düzeltme servisinde bekliyor. Bugün itibarıyla 17 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi, gerekli...











