Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Ray Sigorta
  • Parçaların Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Araç Onarımında Yaşanan Mağduriyet
ID:35684586

Parçaların Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Araç Onarımında Yaşanan Mağduriyet

profile
Orhan
Ray Sigorta
08 Nisan 23:36
113

31.03.2026 tarihinde yaptığım kaza sonrası 2022 model Fiat Egea aracımı, hem hızlı işlem olması hem de poliçem Ray Sigorta’ya ait olduğu için Samsun’daki anlaşmalı servisiniz Korkmaz Oto’ya teslim ettim. Dosyam hemen açıldı ve ikame araç da verildi, bunun için teşekkür ederim. Ancak aracımın onarımı için servisin sistem üzerinden talep ettiği parçalar 7 gün geçmesine rağmen hâlâ servise ulaşmadı ve aracım serviste bekliyor.

Servis personeli, özellikle far siparişi için sigorta şirketinizden onay alamadıklarını, e‑posta gönderdiklerini ve hâlâ yanıt beklediklerini belirtti. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi de aradım; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Aracımın mağduriyetimin büyümemesi için bekleyen tüm parçaların ve özellikle farın acilen onaylanıp servise gönderilmesini, ayrıca dosyam ve onarım süreciyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.

Ray Sigorta Logo
Ray Sigorta
09 Nisan 15:06 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta'dan İkame Araç Ve Bilgilendirme Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Bülent
Ray Sigorta
27 Kasım 2025 11:29
1.533

21.10.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim ve hemen ardından kasko poliçemin bulunduğu Ray Sigorta’yı arayarak çekici talebinde bulundum. Bana, aracımı Ray Sigorta’nın yönlendirdiği hızlı onarım merkezine çektirmem halinde hem aracımın çok daha hızlı onarılacağı, hem de hasarsızlık indirimimin bozu...

ray-sigortadan-ikame-arac-ve-bilgilendirme-magduriyeti-yasiyorum-5.jpg
ray-sigortadan-ikame-arac-ve-bilgilendirme-magduriyeti-yasiyorum-4.jpg
ray-sigortadan-ikame-arac-ve-bilgilendirme-magduriyeti-yasiyorum-2.jpg
ray-sigortadan-ikame-arac-ve-bilgilendirme-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg

Ray Sigorta’nın Haksız Pert Kararı Ve Uzayan Tamir Süreci

profile
İsmail
Ray Sigorta
27 Ocak 16:05
602

Ray Sigorta’da bulunan 35 ATP 717 plakalı 2020 model Fiat Egea 1.6 yarı otomatik aracım için kasko ve trafik sigortam kapsamında meydana gelen kaza sonrasında yaklaşık 100.000 TL hasar olduğu söylenerek aracımın pert ihalesine çıkarıldığı bilgisi verildi. Oysa aracımda ağır bir kaza durumu yok; sade...

Ray Sigorta’nın Haksız Pert Kararı Ve Uzayan Tamir Süreci
Ray Sigorta’nın Haksız Pert Kararı Ve Uzayan Tamir Süreci
1 Destek

Kaza Sonrası Belirsizlik Ve Araçsız Kalma Mağduriyeti

profile
Melek
Ray Sigorta
18 Haziran 2025 11:39
1.353

Kasko poliçesi kapsamında sigortalı olan 06 epe 799 aracım ile 08.06.2025 tarihinde bir kaza geçirdim. Hasar sonrası aracı Ray Sigorta'nın anlaşmalı servisine götürdüm. Aracı, firmaya tarafıma teslim ettiğim gün tarafıma ikame araç verildi. Ancak tarafıma 13.06.2025 tarihinde Ray Sigorta tarafından ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Ray Sigorta dosya Ray Sigorta ikame araç Ray Sigorta iletişim Ray Sigorta müşteri hizmetleri Ray Sigorta poliçe Ray Sigorta şirketi
Benzer Şikayet Yaz