to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta trafik sigortası dosyamızla ilgili yaklaşık 2 ay önce başvuru yapmamıza rağmen süreç hâlâ sonuçlandırılmadı. Dosyada herhangi bir eksik belge olmadığı halde tarafımızdan özellikle eksper raporunu tekrar tekrar talep ediyorlar. Aynı eksper raporunu defalarca gönderdiğimiz halde sistemlerinde eksik görünmeye devam ettiğini belirtiyorlar.
Hem e-posta hem de telefon üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise “bir kez daha gönderin ne olacak, bizim size tavsiyemiz biraz daha beklemeniz olur” gibi alay edercesine ve ciddiyetten uzak yanıtlar alıyoruz. Bu yaklaşım hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamamıza neden olmaktadır.
Ray Sigorta’nın hiçbir şekilde süreci şeffaf ve profesyonel yürütmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve trafik sigortası dosyamın artık daha fazla oyalamadan ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
11 Temmuz’da Ray Sigorta trafik poliçem kapsamında tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ederek hasar dosyası açtım (Dosya No: 11162503279). Ancak dosyam 18 Temmuz’da Exper ofisine iletildi ve 25 Temmuz’da, daha önce ilettiğim bilgiler eksik denilerek tarafıma tekrar dönüş yapıldı. Exper ofisi ise...
Ray Sigorta Konya şubesinden trafik sigortası kapsamında açılan 11202506933 numaralı dosyam ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlgili eksper firması dosyayı kapattığını ve raporun sisteme işlendiğini belirtti, dosyanın kapanmasının üzerinden 12 gün geçti. Ancak Ray Sigorta hâlâ dosyanın açık...
Merhaba. Ray Sigorta'ya defalarca eksper raporunun gönderilmesi için e-posta ve istedikleri belgeleri gönderdiğimiz halde, bize hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve eksper raporu tarafımıza gönderilmedi. Konu ile ilgili Ray Sigorta'ya 4 defa e-posta göndermemizin ardından E-Devlet'ten sigorta merkezin...
Ray Sigorta nezdinde bulunan 11112504675 dosya numaralı araç hasar dosyamla ilgili yaklaşık iki aydır eksper dosyasını talep etmeme rağmen tarafıma hi...
Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında aracımla 1 Ekim tarihinde bir kaza geçirdim. Aracımın onarım işlemleri tamamlandıktan sonra değer kaybı başvurusu yapabilmek için eksper raporuna ihtiyaç duydum. Bu raporun tarafıma iletilmesi için müşteri hizmetlerine defalarca bildirimde bulundu...
Yorumlar