to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Değer Kaybı Talebimde 15 Günlük Süre Aşımı Ve Bilgi Eksikliği
Ray Sigorta nezdinde 11702600486 dosya numarası ile 16.03.2026 tarihinde aracım için değer kaybı başvurusu yaptım. Aracım 2015 model Mercedes Sprinter ve 19.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de meydana gelen kaza sonrası oluşan yaklaşık 95.000 TL tutarındaki değer kaybının karşılanması için tüm gerekli başvuruları tamamladım.
Hem mail yoluyla hem de Ray Sigorta’nın internet sitesi üzerinden başvuru yaptım, ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini de aradım. Telefonda dosyamın sonuçlanmasının 1 ayı bulabileceği söylendi. Ancak yasal 15 günlük süre dolduğu halde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Süre aşılmasına rağmen bilgi verilmemesi ve dosyamın akıbetiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Ray Sigorta’dan, 95.000 TL tutarındaki değer kaybı bedelimin gecikmeksizin ve hakkaniyetli bir şekilde ödenmesini ve dosyamın neden yasal süre içinde sonuçlandırılmadığı konusunda yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Ayrıca değer kaybı tutarının makul ve gerçek zararı yansıtacak şekilde belirlenmemesi halinde yasal haklarım çerçevesinde gerekli başvuruları yapmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Dönüş yapıldı lakin benim hesapladığım değer kaybı 95.000 TL idi 29.260 TL ödeme yaptılar çok düşük bir rakam
