Ray Sigorta’nın Kaza Sürecindeki Yetersiz Yardımı Ve Hatalı Kusur Değerlendirmesi

Ray Sigorta poliçe sahibiyim. 31 Mart 2026 tarihinde Ankara’da Hipodrom Caddesi’nden Mevlana Bulvarı’na dönüş esnasında bir trafik kazası geçirdim. Kaza tespit tutanağında aslında haklı olmam gerekirken beni yüzde yüz hatalı buldular. Bu süreçte sigorta şirketim Ray Sigorta’nın benimle yeterince ilgilenmediğini ve süreci neredeyse tamamen benim omuzlarıma bıraktığını düşünüyorum.

Kaza tespit tutanağının sonucu çıktığında bunu dahi kendi sigorta şirketimden değil, sanayideki ustamdan öğrendim. Dosya sonucuna itiraz etmek için Ray Sigorta’yı aradığımda ise, yanlış yönlendirmelerle defalarca oyalanarak süreç uzatıldı. Buna rağmen sonunda kendi imkanlarımla itirazımı gerçekleştirebildim.

Hasar dosyam 12028097 numaralı dosya üzerinden yürütülmekte olup, bu süreçte 2826 numaralı acente koduna sahip N***** Ö****** isimli yetkili ile görüştüm. Sigortalısı olduğum Ray Sigorta’dan, kusur oranımın yeniden ve adil şekilde değerlendirilmesini ve itiraz sürecinde benim yanımda olarak aktif destek vermesini talep ediyorum.