Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sigorta Ödemesi Gecikmesi, Hurda İşlemi Ve Noter Masrafı Sorunu

profile
13 Nisan 14:50
144

27 Şubat’ta trafik kazası yaptım ve Renault Toros marka aracım perte ayrıldı. Aradan 45 gün geçmesine rağmen sigortadan hak ettiğim ödemeyi alamadım. Dosyam Aktepe Exper tarafından takip edilirken, dosyayla ilgilenen E*** Hanım’ın sürekli evden çalıştığı, izinli olduğu ya da müsait olmadığı söylenerek süreç sürekli ertelendi.

Bana haber verilmeden aracımın hurda şirketine gönderildiğini sonradan öğrendim. Ayrıca Aktepe Exper’in yönlendirmesiyle “araç satış yapılacak” denilerek benden vekalet vermem istendi, bu işlem için iki kez noter masrafı ödedim ve toplamda 3.400 TL gibi bir noter ücreti çıkartıldı. Aracımı satmak istemiyorum, buna rağmen süreç bana yanlış ve eksik bilgi verilerek yürütüldü ve dosyamın da bana sorulmadan kapatıldığını öğrendim.

Ben sadece sigortadan alacağım pert ödeme bedelinin eksiksiz ve bir an önce tarafıma ödenmesini, dosyamın yeniden açılmasını ve benden alınan noter masraflarının Aktepe Exper tarafından iade edilmesini talep ediyorum. Sigorta şirketi bu süreçle ilgili olarak beni doğrudan Aktepe Exper’e yönlendirdiği için tüm yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf, açık biçimde tarafıma açıklanarak hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.

15 Nisan 11:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Ekim 2024 21:33
1.879
1
Doğancan sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Hasar Reddi

profile
Doğancan
25 Ekim 2025 17:11
1.070
ray-sigorta-bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-hasar-reddi-1.jpg
1
Asena sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ekim 2023 09:39
1.044
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Belgelerle Kanıt Olsa Da Ödeme Yapmıyor

profile
21 Ocak 19:18
921
Ray Sigorta Belgelerle Kanıt Olsa Da Ödeme Yapmıyor
Ray Sigorta Belgelerle Kanıt Olsa Da Ödeme Yapmıyor
Ray Sigorta Belgelerle Kanıt Olsa Da Ödeme Yapmıyor
Ray Sigorta Belgelerle Kanıt Olsa Da Ödeme Yapmıyor

Ray Sigorta'da Geciken Ödeme Ve Yetersiz İletişim Deneyimi

profile
27 Haziran 2025 17:24
515
Benzer Şikayet Yaz