to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Kombi Elektronik Arızasını Kapsamaz Ve Mağdur Bırakıyor
Kombim ayın 23'ünde bozuldu. Eve gelen sigorta eksperi, bozulan kombinin mekanik kısmı hariç elektronik aksam kısmının karşılanacağını söyledi. Servisi aradım, geldiler; elektronik üç yollu vana motoru bozulmuştu, değiştirildi. Sigorta şirketine tüm gerekli evrakları gönderdim. Mekanik bölüm dışında karşılayacağını ve 10 yıllık tüm elektronik cihazları kapsayacağını söylemesine rağmen mağdur edildim; kendi cebimden hepsini karşıladım. Dosya sonucunda 'eskime sonucu bozulma sonucu ret' diye CVO yazmışlar. Madem 'eskime sonucu' diyorsunuz, niye 10 yıllık ürün diyorsunuz? Sıfır ürün mü çağıracağım sizi? Niçin insanları mağdur ediyorsunuz? Madem karşılanmayacak, ne diye servisten faturalı şekilde fazla ücret ödeyip yapıyorum? Zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ray Sigorta pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Kombim ayın 23'ünde bozuldu. Sigorta eksperi elektronik kısmı karşılayacağını söyledi, servisten gelen teknisyen üç yollu vana motorunu değiştirerek sorunu geçici olarak çözdü. Ancak mekanik kısmı ve oluşan masraflar benim cebimden ödendi, dosyada 'eskime sonucu bozulma sonucu ret' şeklinde bir cvo yazıldı. Ücret iadesi talep ediyorum ve şu ana kadar bu konuda hiçbir gelişme yaşanmadı.
