to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Üyelik Kartından Alınan Yıllık Ücretin İade Talebi
QNB Troy Discover kredi kartımın son dört hanesi 4016 olan kartımdan 01 Mart 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Ancak bu kredi kartına Ocak 2026 ayında yeni üye oldum ve kartı çok kısa bir süredir kullanmaktayım. Buna rağmen yıllık üyelik ücretinin bu şekilde yansıtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Söz konusu işlemle ilgili olarak banka müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde erişim sağlayamadım ve dolayısıyla konuyla ilgili bir bilgilendirme ya da çözüm alamadım.
Bu nedenle 982,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.
Hamza K*******
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB hiçbir sorunu çözmedi. “Bu bizim banka politikamız, kart ilk kullanıldığında kesilir bu” dendi. Faizsiz kredi için aldığım kartın henüz 3. Ayı bile dolmamışken “yıllık üyelik ücreti” adı altında bu 982.50 TL'yi aldılar. Çekilen “faizsiz” kredinin faizini bu şekilde kat kat alıyorlar bilginiz olsun. :) Hayatımda ilk defa bir kartın yılı dolmadan aidatını ödedim. QNB hiçbir sorunu çözmedi. Ben de ay sonu kartı kapattırdıktan sonra Tüketici Hakları'na başvurmaya karar verdim. Gelişmeler bunlar maalesef.
