to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Otomatik Red Nedenli Kredi Kartı Limit Artışı Sorunu
QNB’nin yıllardır müşterisiyim ve kredi kartımın limiti daha önce 25.000 TL iken Aralık ayında mobil uygulamadan kendi isteğimle 6.000 TL’ye düşürdüm. O günden bu yana limit artışı için en az 10 defa başvuru yaptım; ancak sistem her seferinde otomatik olarak reddediyor ve hiçbir gerekçe sunulmuyor.
2 Mart günü market alışverişi sırasında kasada kartım yetersiz limitten dolayı reddedildi; borcumu henüz kesim tarihi gelmeden ödemek zorunda kaldım ve alışverişe ancak bu şekilde devam edebildim. Düzenli olarak bordrolu çalışan olmama rağmen ne mobil uygulama üzerinden ne de diğer kanallar üzerinden limit artış talebimle ilgili net bir açıklama alamıyorum; sadece otomatik red ile karşılaşıyorum. Bu durum hem günlük hayatımı zorlaştırıyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Kredi kartı limitimin, talebim doğrultusunda en az 10.000 TL’ye yükseltilmesini ve başvurularımın neden sürekli otomatik olarak reddedildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Yardımcı olundu teşekkür ederim
