to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Ve Kart Limitlerimin Açıklamasız Düşürülmesi
QNB Finansbank müşterisi olmama rağmen yaklaşık beş yıldır aynı firmada sigortalı olarak çalışıyorum ve düzenli gelirim olmasına karşın hiçbir kredi ürününden tam olarak yararlanamıyorum. Bankada “Paran Hazırda” limitim 310.000 TL iken 100.000 TL çektikten sonra hem kredi kullanımım kısıtlandı hem de mevcut limitim ciddi şekilde düşürüldü.
Şu an 210.000 TL kredi çekmek istediğimde sistem üzerinden yaptığım başvurular onaylanmıyor. Buna ek olarak kredi kartı limit artışı talebi de defalarca vermeme rağmen hiçbir şekilde onaylanmıyor. Tüm bu olumsuzluklara rağmen tarafıma net bir gerekçe, yazılı veya sözlü açıklama yapılmıyor; sadece olumsuz yanıt alıyorum.
Bu süreçte hem internet/mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım hem de şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak hiçbir yerden neden kredi ve kredi kartı limitlerimin bu şekilde sınırlandığına dair açık bir bilgi alamadım.
Düzenli geliri olan ve uzun süredir aynı iş yerinde çalışan bir banka müşterisi olarak, kredi ve kredi kartı limitlerimin objektif kriterlerle yeniden değerlendirilmesini ve limitlerimin hangi sebeple düşürüldüğünün tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
