Şubede İlgisiz Ve Küçümseyici Personel Davranışı

QNB Enpara müşterisi olarak 02.03.2026 tarihinde saat 16:30 civarında İstanbul Sancaktepe’deki şubeye mesai saatleri içinde para yatırmak için gittim. Hiç müşteri olmamasına rağmen, işlem yaptırmak istediğim sırada görevli personelin son derece ilgisiz davrandığını, aşağılayıcı ve küçümseyici bir üslup kullandığını ve para yatırma işlemimi de gerçekleştirmediğini gördüm. Üstelik doğrudan muhatabım olmayan diğer personelin de benzer şekilde üzerime gelmesi, buna karşın banka müdürünün orada olmasına rağmen kimsenin işlemime destek olmaması ve çalışanların adeta benimle dalga geçer gibi kahkahalar eşliğinde çay‑kahve içip sohbet etmeyi sürdürmesi beni hem çok rahatsız etti hem de derinden incitti.

Bir banka müşterisi olarak böyle bir tutumla karşılaşmayı asla beklemiyordum. Bu nedenle özellikle bu davranışlarda bulunan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını ve bu tür saygısız yaklaşımların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.