to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir QNB Finansbank müşterisiyim ve trans bir bireyim. 16 Aralık 2025 tarihinde, çok acil işlerimi halletmek ve para yatırmak için Kadıköy’de rıhtıma inerken sağ taraftaki QNB Kadıköy şubesine girdim. İşlemlerimi bankamatikten halledemediğim için gişeye yöneldim. Gişedeki kadın ve erkek personelin dalga geçen tavırlarına ve sözlü hakaretlerine maruz kaldım.
Neden böyle davrandıklarını sorduğumda, bana "Şu giden kadına gülüyoruz, sana değil" dediler. Sanki başka bir müşteriye gülmeye hakları varmış gibi konuşmaları ve tavırları, aslında dertlerinin ben olduğunun çok net anlaşılması, beni psikolojik olarak ciddi şekilde etkiledi. Bir bankanın çalışanlarının, hele ki trans bir birey olarak benim psikolojimi bozma, beni sözlü ve psikolojik baskıya maruz bırakma hakkı kesinlikle olamaz.
Olay sırasında şube müdürü olan kadın bana yaklaşarak beni sakinleştirmeye çalıştı, kendisi nazik davrandı; ancak yaşadığım kırgınlığı ve aşağılanma duygusunu gidermeye ne yazık ki yetmedi. QNB Finansbank, eğer trans bireylerle çalışmak istemiyorsa bunu en baştan açıkça belirtmeli; ben, banka personelinin ayrımcı tavırları ve psikolojik baskısı ile karşı karşıya kalmak zorunda değilim.
Bu yaşadığım olay nedeniyle bankayla tüm bağımı koparmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Belki çoğu kişi için bu durum önemsenmeyebilir ama benim gibi özel ve hassas bir durumu olan insanlar için bu tarz bir muamele çok yıpratıcı. Yaşadığım bu ayrımcı ve incitici yaklaşımın ciddiyetle incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür olayların tekrar etmemesi için bankanın şubelerinde farkındalık ve saygı temelli bir yaklaşım geliştirmesini bekliyorum.
22 Ocak 2025 tarihinde QNB Finansbank'ın mobil uygulamasını indirip müşteri olmak istedim. Butonundan hesap açtırmak istedim. Bilgilerimi girdikten sonra kimliğimi okuttum ve müşteri temsilcisi ile görüntülü konuşmaya başladım. Oradaki arkadaş kimliğin çipi ne zaman çıktı diye garip bir soru sordu, ...
QNB Finansbank'tan şirketimizle anlaşmalı olduğu için 2023 Aralık ayının sonuna doğru büyük zorluklarla maaş hesabı açmaya çalıştım. Daha sonra 2020 yılındaki bir işlem nedeniyle hesabımın bloke olduğu bildirildi. Uyum departmanı ile görüşerek hesabımın açılmasına onay aldım. Ancak bana ne kart, ne ...
Bugün arkadaşlarımla bir kafede otururken QNB Finansbank'ta çalışan 2 çalışan yanımıza geldiler. Kredi skorumuza bakmak ve uygunsak adımıza kredi başvurusunda bulunmak istediklerini söylediler. Defalarca reddetmeme ve kendilerinden kart almak istemediğimi en az 3 kere belirtmeme rağmen "o zaman sade...
Yorumlar